Estágio em Customer Success - Sao Paulo, Brasil - Jobs StartSe

Jobs StartSe

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos em busca de uma pessoa estagiária para o nosso time de Customer Success.

Você será responsável por criar experiências únicas e memoráveis para nossos clientes, garantindo que eles saiam com um sorriso no rosto e se sintam encantados.

Responsabilidades e atribuições

Registrar todas as interações com os clientes em um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM);
Identificar e avaliar as necessidades dos clientes, respondendo a perguntas e oferecendo informações sobre produtos e serviços;
Encaminhar as solicitações dos clientes para os departamentos relevantes dentro da empresa, se necessário;
Monitorar e reportar as tendências do mercado, bem como a satisfação do cliente e feedback;
Fornecer suporte administrativo em outras áreas da empresa, conforme necessário;

Requisitos e qualificações

Boas habilidades de comunicação;
Excelente relacionamento para trabalhar em equipe;
Habilidade de organização e priorização de tarefas;
Conhecimento básico em informática e ferramentas digitais;
Capaz de lidar com situações difíceis e trabalhar sob pressão, mantendo um nível elevado de profissionalismo e excelência no atendimento ao cliente;

Informações adicionais
O que nós te oferecemos?

Acesso a todos os cursos StartSe gratuitos para que você faça parte da nossa cultura Lifelong Learning;
VR/VA Caju (Benefício flexível);
Flexibilidade de trabalho híbrido;
Vale transporte;
Seguro de vida;
Bolsa auxílio (R$ 2.500,00);
Oportunidade de desenvolvimento profissional em um ambiente altamente inovador;

Sabemos que o mundo mudou e por estarmos presentes nos maiores polos de inovação mundial, traduzimos o conhecimento na
Educação do Agora.

Somos uma EdTech Brasileira que ultrapassa fronteiras físicas, atuando também no Vale do Silício, China, Israel, Portugal, Miami, Nova York e Estônia, oferecendo
aprendizado em negócios com o conteúdo mais atual que existe.

Tudo isso de forma rápida, instigante, personalizada com e mentores e mentoras que pensam diferente, sabendo fazer na prática a coisa acontecer.

Com o propósito de
Provocar Novos Começos na vida de milhares de pessoas, criamos cursos de N modalidades e imersões internacionais para ajudar executivos e executivas a criar ou desenvolver negócio com o
mindset da Economia do AGORA.

Jeito StartSe
de ser:

Trabalhamos no lema de
Liberdade com Responsabilidade, atuando com transparência dividindo todos os números e estratégias da empresa como um todo e de cada uma das áreas da StartSe, com cada uma das pessoas do time.

Além de darmos
autonomia e espaço para cada um de nós superarmos nossos objetivos com independência, da forma que acreditamos ser mais eficaz e efetiva.

Incentivamos a atualização do que rola de novo no mundo e novas tecnologias, para trazemos para dentro de casa, uma cultura de melhoria contínua em todas as ideias, projetos e processos.

Acreditamos que sempre podemos evoluir e melhoras, afinal, no mundo tudo muda o tempo todo, e aqui dentro isso não é diferente.

Porém, para que isso aconteça com qualidade e velocidade, o
Team Work Wins está no nosso dia a dia fazendo parte da nossa veia empreendedora.

Como reconhecemos quem atua nessa jornada como dono e dona do negócio:

Através da
PLR semestral que é calculada a partir das notas de Performance, Alinhamento cultural e Relevância, e permite que, independentemente do cargo, as pessoas sejam justamente reconhecidas pela
transformação que provocam aqui na StartSe.

Além disso, também semestralmente temos o nosso comitê de sociedade formado pelos sócios e sócias mais relevantes, onde votam nos nomes de pessoas que, de forma constante, performam acima do esperado e têm forte alinhamento cultural.

Quando o "sim" de todos os sócios é unânime para o respectivo nome avaliado, convidamos essa pessoa para se tornar
sócia da empresa junto com a gente.

Hoje temos uma sociedade formada por profissionais de todos os níveis hierárquicos, desde analistas juniores, até alta liderança.

Além disso, ao longo da sua jornada, trabalhamos com uma trilha de desenvolvimento que proporciona
oportunidade de crescimento através de promoções, uma vez que fica claro que você subiu de nível, e essa conclusão acontece tanto no dia a dia de trabalho com as 1-1s com a liderança, quanto na avaliação 360.

Assista esse
vídeo **para se aprofundar nesse tema.

Conheça nossos produtos:

Cursos online:

Liderança inovadora, RH, Vendas e Marketing, Escalonamento de negócios, Liderança feminina, Inovação, Marketing Exponencial, Aprendizado com mentores/as do Vale do Silício, Tecnologia e Planejamento estratégico.

Cursos presenciais:
Liderança na nova economia, Desenvolvimento de negócios e Time de alta performance.

Imersões internacionais:
Vale do Silício, Israel, China, Portugal, Mia