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    Monitor De Qualidade Bilíngue - São Paulo, Brasil - Apex America Brasil Servicos De Comunicacao Ltda

    Default job background
    Descrição

    Responsabilidades:

    • Monitorar e avaliar a qualidade das interações dos agentes de atendimento ao cliente em português e inglês;
    • Identificar oportunidades de melhoria e fornecer feedback construtivo aos agentes;
    • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente;
    • Colaborar com outros departamentos para garantir a qualidade do serviço prestado

    Requisitos:


    • Experiência comprovada em monitoramento de qualidade;
    • Habilidade de comunicação excepcional em português e inglês;
    • Forte habilidade analítica e atenção aos detalhes;
    • Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos;
    • Conhecimento em ferramentas de monitoramento de qualidade

    Idiomas:

    Inglês
    • Nível Avançado e Inglês
    • Nível FluenteTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.
    670,00 por mês
    Benefícios:
    • Assistência médica
    • Assistência odontológica
    • Seguro de vida
    • Vale
    • alimentação
    • Vale
    • refeição
    • Vale
    • transporteHorário de trabalho:
    • De segunda à sexta
    • feira
    • Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:
    • 13o salárioIdioma:
    • Inglês fluente/avançado? (obrigatório)


  • Teleperformance São Paulo, SP, Brasil

    Olá · Este é o seu momento de juntar-se a família Teleperformance A TP está em busca de Gerente de Qualidade e Treinamento Bilíngue para atuar em um dos nossos clientes. · Quem somos nós? A Teleperformance é a líder mundial em gestão de experiência de clientes omnichannel extern ...


  • Teleperformance São Paulo, Brasil

    OláEste é o seu momento de juntar-se a família Teleperformance A TP está em busca de Gerente de Qualidade e Treinamento Bilíngue para atuar em um ...


  • SYKES São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    Cargo: Analista de Qualidade Bilíngue · Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda) · Escala: 5x2 · Horário: 09h00 às 18h00 · Salário: R$ 2.716,00 · Benefícios: Vale Transporte ou Vale combustível, Vale refeição ou Vale Alimentação, Assistência médica e odontológica, parceria c ...


  • SYKES São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    Cargo: Supervisor de Qualidade Bilíngue (Inglês) · Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda) · Escala: 5x2 · Horário: 09h00 às 18h00 · Salário: R$ 4.969,55 · Benefícios: Vale Transporte ou Vale combustível, Vale refeição ou Vale Alimentação, Assistência médica e odontológica, ...


  • SYKES São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    A FOUNDEVER está comprometida em proporcionar igualdade de oportunidades a todos os candidatos, independentemente de raça, religião, gênero, nacionalidade, idade ou deficiência. · Se você possui as habilidades e o conhecimento necessários para desempenhar essa função, envie seu c ...


  • TELEPERFORMANCE São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    Venha Crescer Conosco na Teleperformance: Monitor de Qualidade · Você é apaixonado por garantir a excelência no atendimento ao cliente e está em busca de uma oportunidade para fazer a diferença? · A Teleperformance está procurando um Monitor de Qualidade Bilíngue para se juntar ...


  • SYKES São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    Vaga: Analista de Qualidade - Bilíngue (Português e Alemão) · Local: Barra Funda - SP · Horário: à definir · Escala: 5x2 - 09h às 18h · Salário: R$6200,00 · Regime de contrato: CLT · Benefícios: AM, AO, Gympass, Wellz, VR ou VA, Auxilio Creche, Idioma Incompany, parcerias com uni ...


  • OEmprego Sao Paulo, Brasil

    O profissional responsável por realizar a gestão administrativa e o bom andamento dos indicadores de qualidade determinados pela empresa. Está sob as responsabilidades de elaborar relatórios para report., realizar estruturação de processos da área e sucessão, bem como a partir da ...


  • SYKES São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    Cargo: Analista de Qualidade Bilíngue · Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda) · Escala: 5x2 · Horário: 09h00 às 18h00 · Salário: R$ 2.831,05 · Benefícios: Vale Transporte ou Vale combustível, Vale refeição ou Vale Alimentação, Assistência médica e odontológica, parceria co ...


  • Teleperformance São Paulo, Brasil

    Olá Este é o seu momento de juntar-se a família Teleperformance A TP está em busca de Analista de Qualidade e Treinamento Sênior Bilíngue . Quem somos nós? A Teleperformance é a líder mundial em gestão de experiência de clientes omnichannel externalizada. Ligamos as marcas mais c ...


  • APEX AMERICA BRASIL SERVICOS DE COMUNICACAO LTDA Sao Paulo, Brasil

    **Responsabilidades**: · - Monitorar e avaliar a qualidade das interações dos agentes de atendimento ao cliente em português e inglês; · - Identificar oportunidades de melhoria e fornecer feedback construtivo aos agentes; · - Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar ...


  • Teleperformance São Paulo, Brasil

    OláEste é o seu momento de juntar-se a família Teleperformance A TP está em busca de Analista de Qualidade e Treinamento Sênior Bilíngue.Quem somos ...


  • Level Up Sao Paulo, Brasil

    Extrair relatório de satisfação, elaborar gráficos e planilhas de resultados; · - Ministrar treinamento de modo online e presencial para novos e atuais Analistas; · - Acompanhar os resultados de satisfação do jogador referente ao suporte do Analista; · - Monitorar tickets; · - Pa ...


  • Atento Brasil Sao Paulo, Brasil

    Apoio ao time de qualidade que atuam na operação; · - Acompanhar o atendimento, pontuar e fazer marcação em planilhas e sistemas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback; · **_ PRAZO DE INSCRIÇÃO ATÉ 12/03_** · **_ TODAS AS ETAPAS DEVEM ESTAR FINALIZADAS ...


  • Vagas Altio Tecnologia Sao Paulo, Brasil

    ós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. · Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. · Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center · Salário R$ :2.100,00 · Vale Refeição ...


  • Atento Brasil Sao Paulo, Brasil

    Apoio com o time de qualidade que atuam na operação; · - Acompanhar o atendimento, pontuar e fazer marcação em planilhas e sistemas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback. · **Responsabilidades e atribuições** · - Avaliar e acompanhar o atendimento, pon ...

  • G4S

    Recepcionista Bilíngue

    há 2 semanas


    G4S São Paulo, Brasil

    Recepcionista Bilíngue · A G4S está buscando um(a) Recepcionista Bilíngue altamente qualificado(a) para se juntar à nossa equipe dinâmica em São Paulo. Se você é fluente em inglês, possui habilidades intermediárias no Pacote Office e tem uma comunicação exemplar, esta pode ser a ...


  • TTEC São Paulo, Brasil

    Prospector de Vendas Bilíngue Espanhol · Especialista de Atendimento ao Cliente Bilíngue (Espanhol) – Prospecção · Na TTEC, priorizamos a experiência humana. Elevada. Como Especialista de Atendimento ao Cliente Bilíngue, você fará parte da criação e entrega de experiências incrí ...


  • Teleperformance São Paulo, Brasil

    Olá · Este é o seu momento de juntar-se a família Teleperformance A TP está em busca de Analista de Conteúdo Pleno Bilíngue. · Quem somos nós? A Teleperformance é a líder mundial em gestão de experiência de clientes omnichannel externalizada. Ligamos as marcas mais conhecidas e m ...

  • Foxtime Backoffice Outsourcing

    Auxiliar de Recepção

    há 3 semanas


    Foxtime Backoffice Outsourcing São Paulo, Brasil

    AUXILIAR DE RECEPÇÃO - Bilíngue Ingês · Estamos em busca de um (a) auxiliar de recepção, para atuar em uma rede de hotel 5 estrelas na região da Vila Mariana/SP. · O QUE A EMPRESA OFERECE: · * Modelo de contratação: Temporário · * Salário: R$3.412,32 · * Horário: Escala 6x1 | 23h ...