Analista de Qualidade Bilingue Júnior - Sao Paulo, Brasil - Level Up

Level Up

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 6 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Extrair relatório de satisfação, elaborar gráficos e planilhas de resultados;

Ministrar treinamento de modo online e presencial para novos e atuais Analistas;
Acompanhar os resultados de satisfação do jogador referente ao suporte do Analista;
Monitorar tickets;
Participar de reuniões com a gestão e cliente.

Requisitos Ensino médio completo; Experiência com sucesso do cliente e em ministrar treinamentos; Inglês intermediário (principalmente leitura e escrita); Ser jogador(a) de jogos Battle Royale; Conhecimento no Pacote Office nível intermediário, principalmente em Excel (Fórmulas, Procv, gráficos, etc); Imersão na cultura gamer e geek.

Desejável Graduação completa ou em andamento em Comunicação Social, Administração ou áreas correlatas; Conhecimento nas ferramentas Monday e Zendesk.

Benefícios Vale-transporte; Auxílio alimentação - R$ 803,00/mês (sem desconto); Convênio médico - SulAmérica (coparticipação); Convênio odontológico - Porto Seguro (opcional); Ajuda de custo para home office - R$ 120,00/mês (sem desconto); Convênio farmácia; Auxílio creche; Licença maternidade/paternidade estendida - Empresa cidadã; PLR; Day off de aniversário; Crédito consignado (com desconto em folha de pagamento); Auxílio pet (cães e gatos) - Pet Love (opcional); Seguro de vida (sem desconto).