Analista de Qualidade Bilingue Júnior - Sao Paulo, Brasil - Level Up
Descrição
Extrair relatório de satisfação, elaborar gráficos e planilhas de resultados;- Ministrar treinamento de modo online e presencial para novos e atuais Analistas;
- Acompanhar os resultados de satisfação do jogador referente ao suporte do Analista;
- Monitorar tickets;
- Participar de reuniões com a gestão e cliente.
Requisitos Ensino médio completo; Experiência com sucesso do cliente e em ministrar treinamentos; Inglês intermediário (principalmente leitura e escrita); Ser jogador(a) de jogos Battle Royale; Conhecimento no Pacote Office nível intermediário, principalmente em Excel (Fórmulas, Procv, gráficos, etc); Imersão na cultura gamer e geek.
Desejável Graduação completa ou em andamento em Comunicação Social, Administração ou áreas correlatas; Conhecimento nas ferramentas Monday e Zendesk.Benefícios Vale-transporte; Auxílio alimentação - R$ 803,00/mês (sem desconto); Convênio médico - SulAmérica (coparticipação); Convênio odontológico - Porto Seguro (opcional); Ajuda de custo para home office - R$ 120,00/mês (sem desconto); Convênio farmácia; Auxílio creche; Licença maternidade/paternidade estendida - Empresa cidadã; PLR; Day off de aniversário; Crédito consignado (com desconto em folha de pagamento); Auxílio pet (cães e gatos) - Pet Love (opcional); Seguro de vida (sem desconto).
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