Técnico Interno de Manutenção I - Sao Paulo, Brasil - Telehelp
Descrição
Essa pessoa Técnico de manutenção interna, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos TeleHelp, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes.
Comprometido(a) em cultivar relacionamentos duradouros, contribuirá diretamente para a fidelização de nossa carteira de clientes.Principais atividades:
- Esclarecer as dúvidas dos clientes em relação às funcionalidades do equipamento;
- Ligar de forma ativa ao cliente para realizar manutenção por telefone;
- Reparar a programação do equipamento remotamente quando necessário;
- Prestar atendimento aos clientes internos (consultores comerciais, representantes de vendas);
- Dar suporte e navegação para resolver problemas diversos, no aplicativo da empresa (GOSAFE)
Requisitos:
- Superior cursando em áreas correlatas;
- Desejável experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimentos em processos de equipamentos técnicos e telefonia.
Escolaridade Mínima:
Ensino Superior
- Seguro de Vida
- Assistência Médica (extensivo aos dependentes)
- Assistência Odontológica
- Programa de descontos em Farmácias
- Valerefeição ou Alimentação
- Orientação Médica por Telefone
- Day off de aniversário
- Instalação dos serviços TeleHelp para família
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