Analista de Sustentação Pleno - Sao Paulo, Brasil - Banco Master

Banco Master

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Garantir que os sistemas e processos se mantenham em pleno funcionamento, sem erros e acessíveis para que os usuários possam exercer suas atividades diárias.

Responsabilidades e atribuições

Orientar, treinar e prestar suporte aos usuários quanto ao uso adequado dos sistemas internos, assegurando a continuidade e funcionamento dos sistemas do Banco.
Analisar os incidentes abertos pelos usuários de sistemas, identificação de possíveis problemas e/ou oportunidades para avaliação e sugestão de melhorias.
Mapear e identificar fluxos, processos geradores de atividades manuais, avaliando a possibilidade de viabilizar soluções tecnológicas que possam otimizar os processos.
Realizar correções de falhas sistêmicas seja por meio de configurações ou por intermédio dos fornecedores de sistemas, assegurando o correto funcionamento e consistência da plataforma.
Controlar incidentes e abrir chamados direcionados aos fornecedores de sistemas e instituições parceiras, a fim de garantir a realização dos atendimentos solicitados, nos prazos préestabelecidos internamente pelo Banco.
Realizar homologação das entregas de sistemas feitas por fornecedores (Autbank, Sinqia, B3, etc), assegurando que as alterações sistêmicas sejam realizadas no prazo préestabelecido e estejam funcionando corretamente.
Realizar atualizações de sistemas nos ambientes de produção, homologação e desenvolvimento, reforçando a segurança, corrigindo eventuais falhas, propondo melhorias e otimizando desempenho do sistema.
Realizar atualização de websites e aplicações, garantindo as implementações de novas soluções e funcionalidades no site e aplicações do Banco.

Requisitos e qualificações

Experiência 2 a 3 anos nas atividades descritas;
Superior Completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Inglês (Técnico Sistemas);
Pacote Office Intermediário;
Banco de Dados (Sql-Server/Oracle);
Conhecimento em WebServices e ApI's;
Vivência nos sistemas bancários Autbank e Sinqia;

Desejável:

Inglês;
Conhecimentos em
Lógica de Programação;
Conhecimentos em Lógica de Programação;
Vivência em mercado financeiro / bancário;
Conhecimento em integrações de sistemas, preferencialmente usando serviços.

Informações adicionais

Os nossos benefícios:

VR;
VA;
Vale Transporte;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche crianças de até 5 anos e 11 meses;
PLR;
PPR;
TotalPass.

O nosso prédio oferece:

Bicicletário;
Vestiário;
Armário para alugar;
Horta Subterrânea;
Ambulatório;
Lava-Rápido.

O Banco Master reúne soluções e serviços para pessoas físicas e jurídicas há mais de 50 anos com comprometimento em resultados, transparência e melhoria contínua.

Investindo em pessoas, infraestrutura e tecnologia, construímos um complexo de empresas a fim de fazer negócios e atender as necessidades do nosso público em suas mais variadas etapas.

Atualmente Banco Master de Investimento, Master Corretora, Master Private, as gestoras MAM Asset Management e MACAM Asset e a Kovr Seguradora formam essa estrutura.

Faça parte do Banco Master, uma empresa com o selo GPTW, e que reforça o compromisso com uma gestão humanizada e com a implementação de processos colaborativos e inclusivos.