Estágio - Comunicação Externa - Brasilia - CNI - Confederação Nacional da Indústria

CNI - Confederação Nacional da Indústria

Empresa verificada

Brasilia

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Observações:

Vaga aberta para inscrição até o dia
25/06/2023.
Todas as nossas vagas são abertas também para pessoas com deficiência.

A
Gerência de Comunicação Externa faz as ações de comunicação segmentada com o público externo por meio do
CRM Corporativo e do SAC (Serviço de Atendimento ao Cidadão).

Quando nossos públicos têm dúvidas ou querem informações específicas, entra em ação o SAC. Esse sistema de relacionamento registra, analisa e responde às demandas num prazo específico. Depois disso, pedimos ao público pra avaliar o nosso serviço pra entender se somos efetivos nessa devolução.

Todas essas interações, incluindo pesquisas, ações comerciais e de defesa de interesse, podem ser registradas no CRM, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A gerência também atualiza as páginas de Fale Conosco e de publicações do Portal da Indústria e a Extranet da Comunicação.

A gente também trabalha pra fortalecer a Rede de Comunicadores de todas as federações.

Você tem interesse em estagiar conosco? Se sim, temos uma oportunidade para você:

Responsabilidades e atribuições

Atender ao cidadão SAC (CNI, SESI, SENAI e IEL).
Atualizar Extranet da Comunicação com conteúdos e usuários dos Estados e a página de Publicações do Portal da Indústria.
Apoiar demais atividades do SAC tais como monitoramento de ligações telefônicas e atendimento de segundo nível.

Requisitos e qualificações Formação Acadêmica**- Estar cursando graduação em Administração, Comunicação ou áreas afins. (a partir do 4o semestre).

Conhecimentos Específicos

Conhecimento em softwares de relacionamento com o cliente como o Microsoft Dynamics 36
Excel intermediário.

[Desejáveis] Conhecimentos e/ou Ferramentas

Canva e PPT.

Informações adicionais Informações de contratação**:

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Bolsa Auxílio:R$ 1.500,00.

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Carga Horária:6 horas diárias.

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Formato:Presencial.

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Local:Setor Bancário Norte, Brasília/DF. Próximo à Rodoviária do Plano Piloto.
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Tempo de contrato: 12 meses (passível de ser renovado por mais 12 meses).

Etapas do processo seletivo:

Etapa I
Cadastro na Gupy e vídeo entrevista.

Etapa II

Triagem curricular.

Etapa III

Avaliação técnica.

Etapa IV

Entrevista com a área técnica e RH.

Nossos principais benefícios:

Plano de Saúde (Amil).
Auxílio Refeição (R$ 819,00
Sodexo
Restaurantes).
Auxílio Transporte (Transporte público, BRB Mobilidade).
Biblioteca virtual e física.
Programa Qualidade de Vida (massagem, torneios, ginástica laboral).
Acesso à Universidade Corporativa.
Ambulatório Médico.

Nós somos o motor de desenvolvimento do Brasil:

Juntos,
CNI, SESI, SENAI e IEL, Federações da Indústria em todo Brasil, além de 1.280 sindicatos patronais industriais, formamos uma rede nacional de caráter privado, responsável por iniciativas de apoio à nossa indústria brasileira.

Conheça melhor cada uma das nossas quatro instituições:

CNI:

defesa dos interesses da indústria**:

A
Confederação Nacional da Indústria (CNI) é o órgão máximo de representação formal do setor industrial e promoção de políticas públicas que favoreçam o empreendedorismo e a produção industrial, num setor que reúne mais de 476 mil indústrias no país.

SESI:

qualidade de vida no trabalho**:
O
Serviço Social da Indústria (SESI) é o grande gestor das políticas de responsabilidade social das empresas. Nossa ampla estrutura conta com educação básica, saúde, esporte, lazer e cultura.

SENAI:

educação profissional e inovação**:
O
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI) é o maior complexo de educação profissional da América Latina.

Criado em 1942, temos o compromisso de qualificar os trabalhadores brasileiros e, para isso, oferecemos cursos de aprendizagem, aperfeiçoamento técnico e de nível superior, e pós-graduação.

IEL:

conhecimento aplicado à gestão empresarial**:

O
Instituto Euvaldo Lodi (IEL) é o responsável por promover a competitividade e o desenvolvimento industrial por meio da educação corporativa, capacitação empresarial, programas de estágio e trainees, e em gestão da inovação.