Analista de Customer Experience Jr - Sao Paulo, Brasil - Cyrela

Cyrela

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos uma das mais admiradas incorporadoras do setor imobiliário brasileiro e buscamos pessoas que, assim como nós, são apaixonadas por criar soluções inovadoras e proporcionar experiências únicas aos clientes.

Mais do que empreendimentos, entregamos sonhos.

Essa vaga tem como principais competências
:Organização e Comunicação Interpessoal.

Responsabilidades e atribuições

Criar elementos textuais presentes dentro de produtos e interfaces digitais, como menus, botões, campos de formulários, etc.
Criar conteúdos com objetivo de instruir a navegação do usuário pela interface.
Criar Blog posts, conteúdos em texto, vídeos para nossos blogs, aplicativos e portal do cliente.
Você deverá conhecer bem o público para o qual escreve. É preciso entender quem utiliza o produto, quais suas dores, quais suas características e como utilizam este produto. Para isso, uma grande sintonia com a equipe de eventos, e central de atendimento será necessária, além de manter contato com agências, designers, logística e, em alguns casos, com o cliente final;
Ouvir com muita atenção e ter uma boa relação com diversas áreas da companhia te ajudará a compreender os processos internos, a entender as necessidades e, assim, traduzilas em uma linguagem escrita e visual simples e acolhedora para o cliente final;
Aprovação de layouts e materiais gráficos com o superior, brainstorms, elaboração de briefings e interface com hubs de comunicação e agências de publicidade farão parte do seu dia a dia.
Organização será fundamental para gerenciar e cumprir os prazos do cronograma que inicia no planejamento, passa pela execução e encerra no acompanhamento para garantir o sucesso das suas ações;

Requisitos e qualificações

Experiência em Comunicação, Redação, Pesquisa, Software de desing e Prototipação
Amar escrever;
Comunicação interpessoal;
Senso de urgência;
Organização e acompanhamento de prazos;
Flexibilidade de horário;
Colaboração;
Ter espírito inovador;
Importante cursar Comunicação Social, Marketing, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, cursos relacionados a comunicação ou alguma outra formação que surpreenda a gente;
Conhecimento no pacote office;
Vontade de aprender.

Será considerado Diferencial:

Conhecimento na ferramenta Microsoft Dynamics CRM;
Ferramentas de edição/criação de conteúdo;
Experiência com produção de conteúdos audiovisuais;
Interpretação e elaboração textual;

Informações adicionais Local de Trabalho**:
Vila Olímpia

Plano de saúde Sul América;
Plano Odontológico Amil;
Vale Refeição;
Vale Transporte;
Seguro de Vida (Gratuito) com Telemedicina;
Gympass/Totalpass;
Day off de Aniversário;
Auxílio Bebê após o nascimento (6 meses);
Licença Casamento Estendida;
Licença Paternidade Estendida;

Porto Pet Love

Convênio para Pets;
Reembolso de KM ou Uber Corporativo;

Betterfly

Plataforma para cuidar da saúde e ajudar em causas sociais.

Atenção Candidato:
Fique atento à GUPY, toda a nossa comunicação será realizada por aqui

Importante: Todas as vagas da Cyrela também estão abertas para pessoas com deficiência (PcD)._

Buscamos transformar espaços e dar alma nova às cidades, aliando ética e estética. Queremos inspirar e trazer alegria aos nossos clientes, colaboradores, parceiros e a todos à nossa volta.

Queremos ser sempre mais para os nossos clientes Nosso papel é promover experiências encantadoras, ressignificar lares e realizar sonhos.

Nos dedicamos a ser uma plataforma inovadora e sustentável com a proposta de oferecer soluções diferenciadas ao ecossistema imobiliário. Estamos conectados com o futuro para antecipar tendências do mercado.

Acreditamos no potencial transformador das pessoas. Por isso, respeitamos a liberdade de ser, a expressão e a forma de agir de cada indivíduo.

Atuamos de forma colaborativa e conectada como verdadeiros donos de tudo o que fazemos, cuidando das nossas responsabilidades individuais e dos impactos das nossas ações.

Os valores presentes na nossa cultura são inegociáveis. Entre eles, destacam-se nossos princípios e foco constante em fazer o bem.

Nosso objetivo é deixar um legado por meio da excelência da entrega de resultados sustentáveis que contribuem com a evolução da sociedade.

Com isso, perpetuamos a nossa marca e a "magia" Cyrela de ser.