Especialista Relacionamento Cliente I - Rio de Janeiro, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Temos oportunidade de emprego chegandooooo...

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui

Venha fazer parte do nosso time

VemPraAtento #OneAtento

Responsabilidades e atribuições

Atender e/ou contatar consumidores e clientes, tendo que identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, receber e fazer sugestões;
Acatar reclamações sobre produtos e/ou serviços e atuar na retenção e atração de clientes;
Garantir a comunicação e o relacionamento entre a empresa contratante do serviço de atendimento e os seus clientes nas modalidades;
Cumprir os procedimentos estabelecidos pela área de atuação quanto ao reporte hierárquico, indicadores e metas de volume de chamadas atendidas, registros corretos, absenteísmo, cumprimento de aderência de escala e padrão de qualidade.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Boa comunicação;
Boa escrita;
Ter disponibilidade ampla de horário;
Preferencialmente morar próximo à Unidade Atento Del Castilho.

Informações adicionais Salário**R$ 1.155,60 nos primeiros 90 dias e após o salário será de R$ 1.320,00

Horário de Trabalho

Das 07h às 13h20
Das 15h20 às 21:40h Das 17:40h às 00h

Jornada de Trabalho
Carga horária: 6h20 por dia | 180h mês - Escala: 6x1 com folga variável (sábado ou domingo)

Benefícios

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Criança especial;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.

Local de Trabalho:
Av. Dom Helder Câmara, Del Castilho.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.

É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser
:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e
One Team.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.

Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?

#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :
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