- Capacidade de organização para ser mais eficiente;
- Possibilidade de desenvolver habilidade de comunicação efetiva;
- Ter contato e aprender sobre os mais diversos cliente;
- Visão ampla sobre estratégias de marketing e vendas.
- Responsável pelo sucesso de contas;
- Contato direto com o cliente;
- Criação dos cronogramas;
- Apresentação dos conteúdos produzidos para os clientes;
- Controlar os prazos e acompanhar as produções das atividades;
- Revisão de materiais;
- Contato direto com o cliente e a equipe;
- Acompanhamento de resultados dos clientes;
- Elaboração de planos de melhorias
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Customer Success
há 2 semanas
Vanguarda Marketing Digital Brasil $500Resumo do Cargo Estamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua pr ...
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Customer Success
há 3 semanas
PDSAcademy Brasília, BrasilCUSTOMER SUCCESS (CS): · Missão do cargo: · Assegurar a relação a longo prazo com os clientes, proporcionando propostas de valor oportunas a nível de produtos e serviços, para fortalecer a fidelização, aprovação, renovação e/ou ascensão nos produtos da empresa. · Responsabilidade ...
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Customer Success
há 2 semanas
Agência Canna Brazil, Brasil: Buscamos um novo Customer Success (CS) para o time dos BaCannas. Essa pessoa terá o compromisso com o sucesso dos projetos de marketing digital em que ela estará alocada e fará contato direto com os clientes. · As principais atividades do dia a dia são: · - Organizar, controlar ...
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customer success
há 12 horas
EIXO DIGITAL Brasília, BrasilComo Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem. Suas responsabilidades: Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência. Map ...
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customer success
há 1 dia
EIXO DIGITAL Brasília, BrasilComo Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem. Suas responsabilidades: Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência. Map ...
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customer success
há 1 dia
EIXO DIGITAL Brasília, BrasilComo Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem. Suas responsabilidades: Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência. Map ...
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Customer Success
há 2 semanas
QI Tech Brasília, BrasilSobre a vagaA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira apro ...
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Customer Success
há 2 semanas
QI Tech BrasilSobre a vaga · A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado. · Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileir ...
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Customer Success
há 3 semanas
Adecco BrasilSOBRE A ADECCO: O Grupo Adecco é líder mundial em Recursos Humanos, atua em 60 países através de 5,5 mil escritórios, proporcionando diariamente empregos a 700 mil pessoas e serviços a mais de 100 mil empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Z ...
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Customer success
há 2 dias
Bauru empregos Brazil, Brasilatividades: manter um relacionamento saudável com o cliente, contatar o cliente mediante ligação, whatsapp, e-mail, entre outros canais de comunicação, monitorar e analisar kpis, preenchimento de informações em sistema de crm, captar do cliente seu feedback sobre pontos de melhor ...
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Analista de Customer Success
há 2 semanas
Agência DDWB Brazil, Brasil: Você tem excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional? Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes? Nós temos uma oportunidade para você em uma das 3% agências Google Partner do Brasil, no time mais animado e foDDa qu ...
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Customer Success Manager
há 2 semanas
Cipher | A Prosegur Company Brazil, BrasilSomos a Cipher, uma empresa do grupo Prosegur especializada em Cibersegurança. A Prosegur é líder global no setor em serviços integrados de segurança (vigilância e tecnologia corporativa), monitoramento de alarmes, transporte de valores. Com uma presença internacional em 25 paíse ...
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Customer Success
há 4 semanas
Cidadania4U Brasília, BrasilA Cidadania4u é uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil com ambiente moderno, colaborativo e claros objetivos. Fruto da união entre tecnologia e o conhecimento de processo burocrático na área. Nossa empresa tem um único propósito: realizar o sonho de quem busca d ...
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Customer Success
há 3 semanas
buscojobs Brasil Distrito Federal, BrasilCursando ou Formação Superior em Administração, Direito, Relações Internacionais, Processos Gerenciais e/ou áreas afins;Se comunicar bem tanto de forma escrita quanto verbal;Boa gestão de tempo;Estar atento às mudanças de mercado;Bom relacionamento interpessoal;Empático; Resilien ...
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Customer Success
há 2 semanas
Vanguarda Marketing Digital Brasília, BrasilResumo do Cargo · Estamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua p ...
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Analista de Customer Success
há 3 semanas
Tipo Publicidade Brazil, Brasil: Estamos procurando Customer Success em uma agência de Marketing Digital para assegurar o ótimo atendimento/ andamento e o total cumprimento dentro do prazo preestabelecido. · Descrição: Responsável por coordenar as principais demandas voltada ao cliente e analisar os dados e in ...
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Customer Success
há 1 semana
TECHPAR Brasilia**Vem ser TECHPAR** · Somos uma empresa com atuação nacional, inovadora, segura e responsável. Focada em práticas sustentáveis e objetivando a excelência e eficiência dos nossos serviços, agregando valor, compromisso, ética e respeito aos nossos colaboradores, clientes e parceiro ...
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Customer Success
há 3 semanas
Cidadania4u BrasiliaJá pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ · A Cidadania4u tem uma oportunidade para você · Estamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o flux ...
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Customer Success
há 2 semanas
Cidadania4u BrasiliaJá pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ · A Cidadania4u tem uma oportunidade para você · Estamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o flux ...
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Customer Success
há 1 semana
Portus Digital BrasiliaEstamos em busca de um **Customer Success**, para fazer parte do time do **Brave 365**, empresa líder em assessoria de marketing e vendas, com expertise especializada no mercado jurídico, proporcionando soluções estratégicas e resultados comprovados há mais de uma década. · Confi ...
Customer Success - Brazil, Brasil - Layer Up
Descrição
:A equipe de Customer Success é responsável pelo atendimento, desenvolvimento e acompanhamento dos projetos executados para nossos clientes.
O(a) profissional da área precisa garantir a satisfação e engajamento dos contratantes, garantir o bom andamento dos projetos, distribuir as demandas dentro da nossa equipe de produção, acompanhar métricas de sucesso e manter o relacionamento com os clientes.
Realizará também os alinhamentos internos e externos em reuniões presenciais ou via Skype, com a criação de cronogramas, organização de atividades a serem feitas pelas equipes criativas, criação de briefings, controle do banco de horas dos clientes, controle de atividades internas junto às equipes, controle de entregas, administração de contas e bases de leads na ferramenta RD Station, revisão de materiais e aprovações finais, apresentação de relatórios de resultados.
Você será responsável por auxiliar na organização de demandas, participar ativamente de planejamentos e montagem de cronogramas das atividades que serão realizadas, fará alinhamento interno referente ao contato do cliente com a equipe.
Irá auxiliar na apresentação de relatórios mensais para o cliente, criação de briefings e deadlines, organizar entregas das demandas e fechamento de banco de horas dos colaboradores e, por fim, auxiliar na revisão de materiais.
Principais aprendizados dessa missão:
Qual será seu papel na Layer Up:
Requirements:
Formação em Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas relacionadas a comunicação;Seja proativo(a) e não seja tímido(a);Criatividade para a criação dos cronogramas;Curiosidade para buscar novas informações;Referências para realização dos projetos;Conhecimento avançado em pacote office (em especial excel intermediário), google drive;Conhecimento intermediário:
facebook ads, linkedin ads, instagram ads, google ads e google analytics;Curso de Marketing Digital
Desired Skills:
Assistir os cursos gratuitos da Resultados Digitais;Conhecimento da ferramenta RD Station/CRM de vendas;Conhecimento de Marketing Digital;Experiência como SDR ou Vendas.
Usuários da profissão Customer Success em Brasília
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Paolla Sbardelotto Zachert
Marketing and Communication