Analista de CRM Jr. - Sao Paulo, Brasil - Johnson & Johnson

Johnson & Johnson

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Johnson & Johnson está recrutando um(a)
Analista de CRM Jr., localizado em São Paulo, Brasil.

Esta vaga é exclusiva para profissionais portadores de deficiência (PCD)

A posição de analista de CRM será responsável por suportar, implementar e supervisionar as ações do plano de marketing de ACUVUE relacionadas aos programas de relacionamento com o consumidor.

Esta função terá a missão de apoiar uma melhor experiência do consumidor com a categoria (UX), facilitando e suportando a jornada de adaptação, compra e recompra com a finalidade de aumentar a lealdade da marca.

Viver nosso Credo e perseguir nosso propósito diariamente, influenciando e conectando-se com as pessoas ao seu redor.

RESPONSABILIDADES CHAVE:

Suportar as estratégias digitais e iniciativas de CRM, melhorando a experiência do consumidor com a marca (VX) e facilitação da jornada de compra.
Coletar e avaliar tendências de mercado, necessidades não atendidas de consumidores e clientes por meio de relatórios de mercado e interações com clientes.
Gestão ativa de relacionamento com o consumidor, coordenando agência de escuta social, call center JAX, gerenciando call center de marketing e promoções.
Gestão ativa do fluxo da aprovação de materiais e alinhamento de comunicação com stakeholders internos para que estejam conectados e caminhando na mesma direção
Gestão ativa dos investimentos da marca BME, com consolidação dos investimentos da área
Garantir uma mentalidade aberta, criativa, desafiadora, de teste e aprendizagem para impulsionar a inovação diariamente.
Viver o nosso credo e perseguir o nosso propósito diariamente influenciando as pessoas ao nosso redor.

Qualifications:

EXPERIÊNCIA E HABILIDADES:

Obrigatório:

Formação Superior em Administração de Empresas, Marketing ou áreas afins
Preferencialmente experiência em empresas farmacêuticas e/ou de consumo.
Conhecimento em planejamento e execução de estratégias de marketing, campanhas de comunicação e digital, CRM e progamas de lealdade, gestão de investimentos.
Minimo de 2 anos de experiência em funções similares.
Inglês intermediário