Help Desk Agent L - Manaus, Brasil - Bemol Digital

Descrição

A Bemol Digital promove um espaço seguro e diverso, onde as pessoas podem se desenvolver e crescer, alinhando a sua jornada com a nossa.

Somos pessoas encorajadas por um ambiente de muita autonomia, colaboração e transparência, que nos levam muito mais além, do que apenas construir produtos digitais.

Queremos fazer a diferença na vida das pessoas Por isso, acreditamos que o conjunto de conhecimentos, habilidades e competências comportamentais abaixo, é essencial para você dar match com a genteVocê se identificou com o nosso propósito e se sentiu confortável com as informações acima? Então dá uma olhada na descrição de atividades do time e no conjunto de habilidades e conhecimentos que esperamos de você:

• Gosta de desafio?
• Gosta de compartilhar conhecimento?
• É autogerenciável?
• Tem facilidade em atuar com times remotos?
  Responsabilidades e atribuições
• Recepcionar e atender demandas de clientes internos, realizando atendimento de acordo com a prioridade;
• Acompanhar o chamado até a solução do incidente, problema ou dúvida;
• Registrar todo o contato na ferramenta OTRS;
• Buscar apoio quando necessário;
• Conhecer os sistemas da Bemol para agilizar nos atendimentos;
  Requisitos e qualificações
• Conhecimento básico de informática;
• Excel/Google Sheet (Básico);
• Ensino médio completo ou Técnico completo ou superior (em andamento) em áreas relacionadas à TI.Somos a frente de tecnologia da Bemol e nascemos em 06/2020 para
  _ criar soluções inovadoras_ e de grande impacto na Amazônia.

Até agora foram muitas realizações e tem sido incrível compartilhar nossos resultados e crescimento ao longo dos meses.


_Nosso propósito_:

Liderar a mudança no mercado de tecnologia do norte do país, por meio de acesso a serviços digitais conectados à marca Bemol.