Analista de Sucesso ao Cliente Sênior - Belo Horizonte, Brasil - Genyo

Genyo

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Experiência com venda e pós venda;
Perfil analítico;
Saber lidar com pressão e alto volume de demandas;
Facilidade para superar desafios;
Facilidade com tecnologia;
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Modalidade: Presencial | Contratação: CLT- Segunda a sexta: 08:00 às 18h
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Salário:
R$ 2.700,00+ Bonificação por Perfomance.

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Quais serão os desafios?

Entrar em contato com os clientes após o time comercial finalizar as vendas, desejando a eles boas vindas, sanando dúvidas; agendando o treinamento das funcionalidades do nosso controle de ponto; Se certificar que o mesmo será realizado.

Entrar em contato com os clientes em datas pré programadas, como por exemplo, dia de aniversário, realizando ações de encantamento dos clientes.

Realização de tarefas administrativas e operacionais da empresa.
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O que esperamos desse profissional?
Uma pessoa simpática;
Comunicativa;
Alegre e Descontraída;
Excelente comunicação escrita e verbal;
Gestão de tempo;
Proatividade;
Organização;
Atenção concentrada e comprometimento;
Facilidade na tomada de decisão;
Inteligência emocional;
Bom relacionamento interpessoal;
Resiliência;
Persuasão;
Paciência; Trabalho em equipe; Espírito de liderança

O que pode ser um diferencial?
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Ter trabalhado com retenção de clientes
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Ter trabalhado com upgrade e dowgrade.
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Vantagens em fazer parte da Genyo:

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Benefício flexível: O cartão de bandeira Mastercard (Swile).

No qual você terá um saldo único para uso em estabelecimento de Refeição, Alimentação, Home Office, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura, tudo em um único cartão Valor por dia:
R$ 27,2- Vale transporte ou Vale combustível

Plano de saúde Unimed com coparticipação (Após o período de experiência)
Ambiente descontraído, com vídeo game, alguns happy hours; Quick Massagem.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
Até R$2.700,00 por mês

Benefícios:

Assistência médica
Auxíliocombustível
Valerefeição
Valetransporte

Horário de trabalho:

De segunda à sextafeira

Tipos de pagamento adicional:

13o salário

Pergunta(s) de seleção:

Quanto tempo tem de experiência com retenção de clientes?
Tem vivência sólida com CS? Quanto tempo?
Tem conhecimentos prévios de métricas(NPS)? Quanto tempo?
Qual a sua pretensão salarial?
Quanto tempo tem experiência com pós vendas?
Essa vaga é para trabalho presencial, em horário comercial, você tem essa disponibilidade?
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