Analista de Suporte ERP Jr - Campinas, Brasil - Ativy

Ativy

Empresa verificada

Campinas, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Atividades:

Realizar atendimento de chamados referente a suporte de ambientes ERP hospedados na cloud Ativy, documentando todas as ações realizadas e respeitando sempre o nível de SLA acordado.
Manter estável e performático os ambientes ERP, diariamente, atuando em soluções definitivas dos problemas, para garantir disponibilidade e performance de nossos clientes.
Realizar análise dos ambientes hospedados garantindo sua performance dentro do esperado e emitir reports ao cliente evidenciando todas as análises realizadas.
Realizar reuniões técnicas com clientes, a fim de mitigar e reduzir impactos de comunicação e alinhamento.
Trabalhar em regime de escala 12x36 efetuando atendimento de transbordo de chamados e demandas pontuais delegadas pela gestão.
Realizar atualizações de aplicações dentro do escopo de suporte do time ERP dentro de horário previamente acordado com clientes

Requisitos:

Superior Completo na área;
Conhecimento com os principais ERP ́s do mercado, Ferramentas de integração com os ERPs, banco de dados (HANA/SQL/Oracle), Windows Server e Linux, Virtualização, Redes e Automação (Jekins, RPA, Ansible);

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Diferencial:Espanhol.

Benefícios:

Vale Refeição ou Alimentação;
Benefício Flexível;
Plano de Saúde 100% da mensalidade paga para o colaborador;
Plano Odontológico;
Convênio Farmácia;
Auxílio Creche;
Reembolso Van Escolar Filhos;
PLR Anual;
Auxílio Desenvolvimento (reembolso de Certificações e Cursos);
Para cuidar da sua saúde emocional e mental oferecemos serviços de acolhimento terapêutico online toda segundafeira;
Licença Maternidade e Paternidade estendida;
Day Off (Aniversário);
Day Off (Dia dos Pais e das Mães);
Ativindica: Programa de Indicação Interna com bônus;
Seguro de vida;
Equipamentos fornecidos pela empresa;
Vale Transporte;
Ambiente descontraído (PUB, Bilhar, Vídeo Game, Música, Guloseimas);
Cola cola Free todos os dias;
Redbull Free toda segundafeira;

Pãozinho no café da manhã e frutas a vontade.