Analista de Customer Success - Sao Paulo, Brasil - FindMe Technology

FindMe Technology

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações Nessa revolução, acreditamos que o Sucesso dos Clientes com a nossa plataforma e serviços são fundamentais.

Mas não só isso, Sucesso do Cliente vai muito além da metodologia, é a mentalidade que garante o cliente no centro de nossos objetivos.

Dessa forma, temos nos dedicado fortemente ao acompanhamento e na intervenção de toda a jornada do cliente com a FindMe, desde sua primeira interação ao fechar nossa parceria, até a construção de grandes cases de sucesso.

Sendo assim, estamos buscando um Customer Success Manager para atuar junto conosco nessa jornada Você fará parte do Squad de Transformação Digital, o time responsável por toda a jornada do cliente FindMe, composto por Gestores e Analistas extremamente focados em entregar sucesso, reter e evoluir as contas de nossos clientes; Responsabilidades e Atribuições:

Acompanhamento da saúde dos clientes;
Acompanhamento de indicadores;
Elaboração de pautas para apresentação de resultados;
Reversão de riscos;
Participação na construção das estratégias;
Parceria com o time de atendimento para desenvolvimento e satisfação dos clientes.

Requisitos Didática, capacidade investigativa e resolução de problemas; Domínio de documentos, apresentações, gráficos e planilhas; Experiência com Estratégias de Customer Success; Experiência em Gestão de Carteiras de Clientes; Experiência em Gestão de Projetos; Experiência em Gestão de Riscos; Experiência em apresentações para clientes; Experiência em metodologias ágeis; Análise de dados, acompanhamento e interferência de indicadores.

Desejável Facilitação; Gestão de conteúdos; Gestão de equipes; Experiência com startups.

Benefícios Remuneração Variável Anual; Gympass; Day off de aniversário; Plano de Saúde; Plano odontológico; Benefício flexível (Flash); Plano de desenvolvimento individual.