Analista de Implantação Iii - Sao Paulo, Brasil - Ali Crédito

Ali Crédito

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

NOSSO TIME DE SUCESSO DO CLIENTE

Este time tem a missão entender e atender aos nossos clientes de forma profunda, gerando a melhor experiência, resultados e insights para tomadas de decisões mais adequadas ao modelo de negócio deles.

Estamos sempre focando no sucesso do cliente e nosso propósito é ir na raiz de qualquer problema apresentado, e somos o porta voz do cliente dentro da Ali e por isso a área possui interfaces com todas as áreas da companhia (como tecnologia e produtos).

Responsabilidades e atribuições Como esperamos que VOCE MAXIMIZE OS IMPACTOS DAS AÇÕES em conjunto com os times internos**:

Participar do processo de vendas, nas atividades de suporte aos comerciais em necessidades técnicas sobre nossas ofertas e como iremos resolver as necessidades dos clientes após a assinatura do contrato;
Garantir o relacionamento com as empresas em implantação após a assinatura do contrato, conduzindo reuniões com interlocutores do cliente e outros colaboradores da Ali para garantir as corretas atividades para o lançamento da oferta aos clientes;
Treinar o cliente durante o onboarding sobre o entendimento da plataforma e funcionalidades de dia a dia requeridas para garantir o adequado uso das funcionalidades;
Monitorar e analisar periodicamente indicadores e métricas de desempenho de clientes, da Ali e de si mesmo;
Criar e cumprir cronograma de implantação em clientes;
Gerenciar projetos e prazos de implementação;
Atender de maneira ágil às demandas e dúvidas dos clientes durante o período de implantação e acompanhamento;

Requisitos e qualificações O que é MUITO IMPORTANTE que você seja**:

Experiência com relacionamento com o cliente EMPRESAS e com características técnicas;
Cultura de Startup: proatividade, mão na massa, colaboração e execução (nossa cultura);
Criativo e organizado;
Habilidade com análises de dados e apresentações;
Fluência verbal e escrita, facilidade de comunicação;
Ter prazer em atender o cliente e superar expectativas em cada novo contato;
Saber trabalhar bem sob pressão;
Focado em resultados;
Gostar de tecnologia;

O que ajuda a ganhar MAIS PONTOS no processo:

Conhecimento sobre mindset ágil;
Bom entendimento de produtos financeiros;
Ter empreendido;

Informações adicionais NOSSOS BENEFÍCIOS**:

Vale Refeição
Vale Transporte
Plano de Saúde e Odontológico
Seguro de Vida
Convênio Sesc
Auxílio Creche
Crédito Consignado

E OUTRAS VANTAGENS:

Day OFF de aniversário;
Modelo Híbrido;
No dress code;
Programa de indicação de funcionários;
Chá e café à vontade;
Cerveja após o expediente;
Máquina de Jogos.

Desde 2018, nossos fundadores trabalham incansavelmente para construir um time de pessoas talentosas e comprometidas, que sonhem grande e tenham um foco inabalável em trazer resultados para nossos clientes.

Nascemos com um propósito de
oferecer o melhor crédito para as pessoas e empresas, e isto é muito prazeroso e muito desafiador.

Jogamos para ganhar e temos uma comunicação transparente e objetiva.

Nosso jeito de construir é baseado na liberdade com alinhamento e trabalhamos com equilíbrio entre a diversão e o nosso principal foco:
resolver problemas e dar resultado para os nossos clientes. É assim que vamos mudar o mercado financeiro tradicional e oferecer as melhores soluções para as pessoas.

No dia a dia, nossos colaboradores têm a liberdade e autonomia para criar e planejar muitos desafios, nos desafiamos todos os dias para usar todo potencial e gerar o maior impacto possível, comprometidos com a cultura de empreendedorismo, mão na massa e muita execução.

Temos muita energia e queremos construir uma jornada que seja realmente plural - e, é claro, isso é um reflexo direto da pluralidade das pessoas que compõem a nossa equipe.

Portanto, acreditamos que um time diverso é crucial e não aceitamos distinções e intolerâncias de qualquer tipo.

**#Alicomvc