Auxiliar de Ouvidoria - Brasilia - FIXTELL INTERNET LTDA
Descrição
Atendimento ativo e receptivo;- Preenchimento planilha de cancelamento e reversão;
- Abrir protocolos, cancelamentos, reversões e transferências de titularidades;
- Entender e solucionar as demandas;
- Catalogar reclamações e elogios nas ligações dos clientes;
- Agendar retiradas de equipamentos;
- Pesquisa de satisfação e NPS, dentre outras funções correlatas.
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