Atento - Team Leader Ii (Banco de - Sao Paulo, Brasil - Escalada

Escalada

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Este é o Projeto Escalada

Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento

Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento

Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.

Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time

Esperamos por você.

OneAtento

VemPraAtento

VemFazerParteDoNossoTime

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;
Monitorar os KPI's operacionais;
Analisar e atualizar relatórios;
Criar novos processos;
Administrar escalas de trabalho;
Encerrar e acompanhar a folha de ponto;
Aplicar feedback;
Gerir e desenvolver os liderados;
Planos de ações para os indicadores desviados;
Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.

Requisitos e qualificações

Ser funcionário Atento há no mínimo 09 meses;
Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado;
A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional deve ser igual ou maior que 100 ( Good Performer);
Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa
NI0
Obrigatório Ensino Superior cursando ou completo;
Conhecimentos em Pacote Office;

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Vaga destinada ao grupo de cargo de Team Leader I e II ou para quem já possui experiência comprovada em liderança ;

Possuir disponibilidade de horários;
Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a região da Zona Sul de São Paulo.

Informações adicionais
Salário

R$ 2.500,00

Horário de Trabalho

À Definir

Jornada de Trabalho

200h mês 6X1- Folga variável ( Sab ou Dom )

Benefícios

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Criança especial;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.

Local de Trabalho:

R. Paul Valery, 25- Santo Amaro, , São Paulo, SP, Brasil.

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.

Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar:
Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
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Não ser estagiário ou aprendiz;:

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ABS 15%:

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Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

Acesse também o
Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente

#01:
Chegou o Carreira 10

:

#02:

Como me preparar para uma entrevista?:

#03:

Como trocar de área dentro da Atento?:

#04:
Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador):

#05:
Você sabe como participar de processos do Escalada?:

#06:
Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?:

#07:
Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador):

#08:
O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?:

#09:
Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada
:

#10:
Você sabe o que faz a área de qualidade?:

#11:
Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?:

#12:

Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems