Empregos
>
Goiânia

    Coordenador De Relacionamento Com O Cliente - Goiania, Brasil - Gav Resorts

    Gav Resorts
    Gav Resorts Goiania, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição
    A GAV é uma empresa especializada em resorts de alto padrão.

    O Grupo está entre os maiores do Brasil e atua de forma verticalizada:
    incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, operação hoteleira e experiência do cliente. Aqui somos motivados pela paixão, inovação, inquietude, descobertas e agilidade. Vivemos essas experiências diariamente em um ambiente de trabalho inovador e que cresce cada dia mais.
    Somos líderes e pioneiros na Região Norte do Brasil e estamos expandindo por todo território nacional. Trabalhe com a gente e faça parte de toda essa revolução no mercado.

    O cargo de Coordenador de Relacionamento tem como objetivo gerir times multidisciplinares do setor de pós-vendas, a fim que entreguem os objetivos definidos pela diretoria com relação à recuperação de clientes inadimplentes e/ou inativos e manutenção de clientes, através das estratégias compactuadas com a gerência, ações pontuais, melhoria contínua de processos e uso de ferramentas de gestão de pessoas.

    Responsabilidades e atribuições Estruturar o planejamento tático e operacional do pós-vendas, alinhando com supervisores e gerência para garantir resultados.

    Desdobrar ações e metas setoriais a partir do planejamento tático e estratégico validado pela gerência. Realizar rituais de gestão com a gerência, com os supervisores da coordenação para acompanhamento de metas e alinhamento.

    Acompanhar a implementação de novos processos sugeridos pela equipe, com aprovação do gestor, para otimizar o trabalho e aumentar a produtividade.

    Zelar pelo clima organizacional e bem estar da equipe. Preparar relatórios de desempenho para a gerência e diretoria, sugerindo planos de ação e apoiando supervisores.

    Acompanhar o Check List Geral das áreas, garantindo eficácia dos pontos sensíveis de atividades que precisam ser realizadas dentro da operação.

    Apoiar na capacitação da equipe, definindo temas de treinamento conforme gaps mapeados. Realizar análise de desempenho semestral e anual dos supervisores com base em metas e aderência à cultura GAV. Buscar melhoria contínua em treinamento, tecnologia e inovação, engajando a equipe e revisando processos. Dar feedback transparente aos supervisores mensalmente e conforme necessário. Zelar pela excelência no atendimento e executar ações de recuperação de inadimplentes e reativação de clientes inativos. Aperfeiçoar ações operacionais existentes e desenvolver novas soluções para melhorar resultados e fidelizar clientes.

    Requisitos e qualificações Superior concluída, preferencialmente em:
    Administração / Economia/ Marketing / Publicidade / Comunicação / Psicologia
    Preferencial pós-graduação e/ou MBA em Gestão e Liderança, Gestão de Negócios, Administração ou Finanças: Experiência Experiência mínima de 5 anos na área comercial, cobrança, sac e/ou atendimento a clientes; Experiência de 3 anos com gestão de equipes; Experiência com gerenciamento de carteira de clientes; Experiência com ações diversas de cobrança para uma carteira acima de clientes; Capacitações Técnicas Nível intermediário em Excel - Capacidade de operar fórmulas em excel; Capacidade analítica; Capacidade de delegar tarefas; Alta capacidade de administração de tempo; Boa fluência na comunicação; Capacitações Comportamentais Perfil executor (foco em resultados, facilidade para lidar com desafios e capacidade para liderar); Alto senso crítico Organizado e disciplinado para o cumprimento de multitarefas; Trabalha de forma efetiva em equipe; Se diverte enquanto trabalha; Busca excelência (busca eficiência com simplicidade); Negociação Informações adicionais Contrato PJ Plano de saúde Ginástica laboral Café da manhã Lanche da tarde Parceria com instituições de ensino VR/VA
  • GTO RH

    Analista Relacionamento com Cliente

    há 1 semana

    GTO RH Goiânia, Brasil

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia. · No Brasil, está presen ...

  • Jobbol

    Analista de Relacionamento com Cliente

    há 2 semanas

    Jobbol Goiânia, Brasil

    Construtor imobiliário admite Analista de Relacionamento com Cliente em Goiânia (Setor Bueno).Principais Responsabilidades:Acompanhar o pós-venda de forma consistente.Elaborar contratos de compra e venda, cessões de direitos e distratos.Aplicar e analisar pesquisas de satisfação ...

  • ALGAR

    tecnico de telecom cliente

    há 1 semana

    ALGAR Goiânia, Brasil

    - Executar instalação e manutenção preventiva e corretiva em circuitos de clientes (Fibra Óptica/Metálico), · - Manuseio e interação com o sistema de despacho de OS (TOA/SOM), · - Realizar baixa e controles de materiais aplicados em clientes. · É NECESSÁRIO POSSUI CNH B. · NÃO E ...

  • Trinus Co.

    Analista de Relacionamento com o Cliente

    há 1 semana

    Trinus Co. Goiânia, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Sobre a área: · Nossa área de Atendimento ao Cliente , conhecida na Trinus Co. como ATAC, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiênci ...

  • Gi Group

    Consultor de Atendimento ao cliente

    há 1 semana

    Gi Group Goiânia, Brasil

    Em parceria com uma das maiores empresas no segmento de Atendimento de aplicativo para Motoristas estamos contratando; Pessoa Consultora de Atendimento ao cliente Bora fazer parte desse time ? Curti um ambiente descontraído, cheio de energia, se você é proativo com entusiasmo e d ...

  • ADFEGO

    Atendimento ao cliente

    há 1 semana

    ADFEGO Goiânia, Brasil

    – Atendimento ao cliente (presencialmente, telefônico e videoconferência)– Orientar sobre a compra de certificados– Dar instruções técnicas sobre produtos e serviços– Realizar emissão de certificado digital interno e externo ...

  • Jobbol

    Assistente de Atendimento ao Cliente

    há 2 semanas

    Jobbol Goiânia, Brasil

    Imobiliária admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Goiânia (Setor Oeste).Principais Responsabilidades:Atender clientes presencialmente, por telefone e por e-mail, fornecendo informações sobre imóveis disponíveis para venda ou locação.Agendar visitas aos imóveis e acompanh ...

  • Unimed

    Assistente De Fidelização De Clientes

    há 1 semana

    Unimed Goiânia, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós. · Tem sempre uma nova oportunidade ...

  • Unimed

    Assistente De Fidelização De Clientes

    há 2 semanas

    Unimed Goiânia, Brasil effective

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS · Descrição Sumária: Acompanhar a lista de clientes em situação de cancelamento de contratos e exclusão de beneficiários; Atender clientes com interesse em migração, portabilidade, Inativo, inclusão de beneficiários, rescisão, alteração contratua ...

  • Donello

    Atendimento Ao Cliente

    há 2 semanas

    Donello Goiania, Brasil

    **OPORTUNIDADE ÚNICA PARA UM LINDO E MODERNO QUIOSQUE DA DONELLO.**Estamos buscando mulheres a partir de 18 anos com habilidades comunicativas e paixão pelo atendimento ao cliente. Nosso foco está em pessoas educadas, que buscam crescimento pessoal, profissional e valorizam um am ...

  • Aliare

    Analista de Sucesso do Cliente

    há 1 semana

    Aliare Goiânia, Brasil

    Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só · : · facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo E o que isso significa? · Que por meio da · inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem , estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro. · N ...

  • Jobbol

    Assistente De Gestão De Clientes

    há 2 semanas

    Jobbol Goiania, Brasil

    Empresa admite Assistente de Gestão de Clientes em Goiânia (Setor Marista). · Principais Responsabilidades: · Relacionamento e suporte ao cliente.Coletar e controlar dados da avaliação da satisfação dos clientes.Organizar e acompanhar a experiência dos clientes.Acompanhar e exe ...

  • Trinus Co.

    Analista de Relacionamento com o Cliente

    há 1 semana

    Trinus Co. Goiânia, Brasil

    JOB DESCRIPTIONSobre a área: Nossa área de Atendimento ao Cliente, conhecida na Trinus Co. como ATAC, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva ...

  • Estilo Empresarial Gestão de Pessoas

    Auxiliar de Relacionamento com Clientes

    há 1 semana

    Estilo Empresarial Gestão de Pessoas Goiânia, Brasil

    Auxiliar de Relacionamento com Clientes Perfil do candidato: Ensino superior cursando administração ou áreas correlatas; fluência na língua portuguesa escrita e falada; Informática Intermediária; Pacote Office básico; Experiência com relacionamento com cliente; Experiencia em rot ...

  • Estilo Empresarial Gestão de Pessoas

    Auxiliar de Relacionamento com Clientes

    há 7 horas

    Estilo Empresarial Gestão de Pessoas Goiânia, Brasil

    Auxiliar de Relacionamento com Clientes Perfil do candidato: Ensino superior cursando administração ou áreas correlatas; fluência na língua portuguesa escrita e falada; Informática Intermediária; Pacote Office básico; Experiência com relacionamento com cliente; Experiencia em rot ...

  • Estilo Empresarial Gestão De Pessoas

    Assistente De Atendimento Ao Cliente

    há 3 semanas

    Estilo Empresarial Gestão De Pessoas Goiania, Brasil

    Assistente de Atendimento ao Cliente Perfil do candidato: Ensino técnico ou superior completo/cursando Administração, Ciências Contábeis ou Economia; Experiência com atendimento a Clientes e cobranças; Pacote Office intermediário; Desejável conhecimento em Matemática financeira e ...

  • Jobbol

    Assistente de Atendimento ao Cliente

    há 2 semanas

    Jobbol Goiânia, Brasil Efetivo

    · Imobiliária admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Goiânia (Setor Oeste). · Principais Responsabilidades: · Atender clientes presencialmente, por telefone e por e-mail, fornecendo informações sobre imóveis disponíveis para venda ou locação. · Agendar visitas aos imóvei ...

  • EBM Desenvolvimento Imobiliário

    Assistente de Relacionamento com Clientes

    há 4 dias

    EBM Desenvolvimento Imobiliário Goiânia, Brasil

    EBM, a maior construtora do Centro-Oeste, com mais de 42 anos de história e tradição. · Nossa especialidade? Desenvolver imóveis que se tornam lares, comunidades e centros de negócios. Estamos presentes em todo o Brasil, entregando desde residências de alto padrão até bairros p ...

  • Estilo Empresarial Gestão de Pessoas

    Assistente de Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Estilo Empresarial Gestão de Pessoas Goiânia, Brasil

    Assistente de Atendimento ao Cliente Perfil do candidato: Ensino técnico ou superior completo/cursando Administração, Ciências Contábeis ou Economia; Experiência com atendimento a Clientes; Pacote Office intermediário; Desejável conhecimento em Matemática financeira e HP-12C; Con ...

  • Dbn Promoção e intermediação de vendas ltda

    Suporte e Atendimento ao Cliente

    há 5 dias

    Dbn Promoção e intermediação de vendas ltda Goiânia, Brasil

    Estamos em busca de um Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ser comunicativo, solícito e comprometido em proporcionar um excelente atendimento ao cliente. O profissional será responsável por auxiliar os clientes em s ...