Analista de Sustentação ERP Sênior - Campinas, Brasil - Ativy

Ativy

Empresa verificada

Campinas, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Atividades:

Ser o último ponto de escalada referente a problemas inerentes aos ambientes hospedados na Ativy;
Ser o responsável por realizar a equalização e estabilização dos clientes evitando que problemas de alto consumo impactem o ambiente;
Realizar análise de performance dos ambientes evidenciando os problemas encontrados e sugestões de melhorias em report encaminhado ao cliente;
Elaborar relatório de análise de causa raiz em caso de incidentes;
Realizar reuniões de planejamento e acompanhamento referente a demandas pontuais ou em projetos;
Confeccionar instruções de trabalho e procedimentos capacitando o time técnico de atendimento;
Análise de recorrências e eliminar a causa raiz junto ao time de sustentação;
Identificar ações realizadas pelo time de atendimento que possam ser automatizadas;
Apoiar a gestão técnica na evolução do ambiente;
Homologar ADD-ONS e novas versões de sistemas;
Apoiar na migração de ambientes.

Requisitos:

Superior Completo na área;
Conhecimento com os principais ERP ́s do mercado, Ferramentas de integração com os ERPs, banco de dados (HANA/SQL/Oracle), Windows Server e Linux, Virtualização, Redes e Automação (Jekins, RPA, Ansible);

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Diferencial:Espanhol.

Benefícios:

Vale Refeição ou Alimentação;
Benefício Flexível;
Plano de Saúde 100% da mensalidade paga para o colaborador;
Plano Odontológico;
Convênio Farmácia;
Auxílio Creche;
Reembolso Van Escolar Filhos;
PLR Anual;
Auxílio Desenvolvimento (reembolso de Certificações e Cursos);
Para cuidar da sua saúde emocional e mental oferecemos serviços de acolhimento terapêutico online toda segundafeira;
Licença Maternidade e Paternidade estendida;
Day Off (Aniversário);
Day Off (Dia dos Pais e das Mães);
Ativindica: Programa de Indicação Interna com bônus;
Seguro de vida;
Equipamentos fornecidos pela empresa;
Vale Transporte;
Ambiente descontraído (PUB, Bilhar, Vídeo Game, Música, Guloseimas, etc.);
Colacola Free todos os dias;
Redbull Free toda segundafeira;
Pãozinho no café da manhã e frutas a vontade.