- Formação Superior Completa;
- Pacote Office intermediário.
- MBA ou Especialização na área;
- Conhecimento em sistemas de atendimento: Plataforma De Gerenciamento De Relacionamento Com O Cliente - CRM; Discador Automático; URA – Unidade de Resposta Audível e ferramentas de acompanhamento de filas.
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Supervisor de Atendimento
há 1 semana
Riachuelo Rio de Janeiro, BrasilJOB DESCRIPTION · Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVER · Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua · carreira acontecer é uma realização para a gente · Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontra ...
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Supervisor De Atendimento
há 2 semanas
buscojobs Brasil Rio de Janeiro, BrasilDesejável: Bacharel em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou área relevante;Atendimento ao cliente para suporte a softwares;Desejável: Atuação como líder de equipe.Disciplina e capacidade de supervisionar equipe e seguir processos;Capacidade ...
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Supervisor(A) De Atendimento Ao Cliente
há 4 dias
Grabjobs Brazil Rio de Janeiro, BrasilComércio Varejista de outros artigos de uso pessoal e doméstico. · Cargo: Supervisor(a) de Atendimento Ao Cliente · Regime de Contratação: CLT - Efetivo · Número de Vagas: 2 · Descrição do Cargo / Responsabilidades: Supervisionar as atividades de atendimento aos usuários dos serv ...
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Supervisor De Atendimento Interno
há 1 semana
Confie Assistência Rio de Janeiro, Brasil Efetivo – CLTA função foco será o gerenciamento de equipe de atendimento ao cliente, tendo como principais funções: · Organização do setor de atendimento ao cliente · Criação e acompanhamento do fluxo de solicitações de clientes · Acompanhamento das fases pós-venda · Supervisão nas interações ...
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Equipe Certa Rio de Janeiro, BrasilSEUS PRINCIPAIS DESAFIOS SERÃO: · Você será responsável por liderar, orientar e supervisionar a equipe de atendimento, bem como todos os processos referentes ao atendimento dos pacientes e canais de atendimento. Também será responsável por garantir um atendimento humanizado e de ...
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Promotor de Vendas
há 2 semanas
GRUPO CANTO Rio De Janeiro, BrasilVaga exclusiva para PCD · **Nível**: Operacional · **Escolaridade**: Ensino fundamental - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Turno - A Definir · **Benefícios**: Vale transporte · **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Responsabilidades**: · R ...
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Atendente
há 3 semanas
RESTAURANTE JOAQUINA Rio de Janeiro, BrasilAtendimento ao cliente via telefone e WhatsApp · Anotar Pedidos · Receber pedidos e lança-los no sistema operacional · Cumprir as Normas do Setor de Atendimento e as orientações do Supervisor do Atendimento · Despacho de pedidos para motoboys do delivery · Limpeza do Local · Mont ...
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Promotor de Vendas
há 2 semanas
GRUPO CANTO Rio De Janeiro, Brasil**Nível**: Operacional · **Escolaridade**: Ensino médio - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Turno - A Definir · **Benefícios**: Vale transporte · **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: · **Responsabilidades**: · Realizar a venda de produtos ...
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Terapeuta Aba Educação
há 2 semanas
Grupo Conduzir Rio De Janeiro, BrasilProcuramos por profissionais apaixonados por pessoas e que acreditem que por meio da ciência do comportamento podemos contribuir com a qualidade de vida e autonomia de indivíduos neurodiversos, principalmente aqueles que se enquadram no transtorno do espectro autista (TEA). Se vo ...
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Pessoa Terapeuta Aba Educação- Niterói Rj
há 3 semanas
Grupo Conduzir Rio De Janeiro, BrasilProcuramos por profissionais apaixonados por pessoas e que acreditem que por meio da ciência do comportamento podemos contribuir com a qualidade de vida e autonomia de indivíduos neurodiversos, principalmente aqueles que se enquadram no transtorno do espectro autista (TEA). Se vo ...
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Auxiliar Administrativo
há 2 semanas
Divulga Vagas Rio de Janeiro, BrasilAtendimento telefônico e presencial; · Organização de arquivos; · Recepção e envio de documentos; · Criação de planilhas. · Verificação da entrada e saída de correspondências; · Auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas. Salário a Combinar. A comb ...
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Estagiário em Atendimento
há 1 semana
Divulga Vagas Rio de Janeiro, BrasilVenda dos produtos; · Atendimento ao cliente; · Auxílio aos Supervisores nas atividades propostas. 800,00 Conhecimento em Informática; · Ser proativo; · Possui fácil acesso ao Shopping Nova América. Vale Transporte + Vale Refeição · - Sálario: R$ Por Mês · - Divulga Vagas ...
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Atendente de Loja
há 3 semanas
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Rio de Janeiro, BrasilAtendente de loja que será responsável por fazer o atendimento ao cliente, de modo gentil e eficaz. Além disso, também será responsável pela organização de coffee break e Ifood online, de acordo com as demandas estabelecidas pelo (a) gerente ou supervisor(a) de vendas. · Recepcio ...
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Atendente de Loja
há 2 semanas
Divulga Vagas - Consultoria Rio de Janeiro, BrasilAtendente de loja que será responsável por fazer o atendimento ao cliente, de modo gentil e eficaz. Além disso, também será responsável pela organização de coffee break e Ifood online, de acordo com as demandas estabelecidas pelo (a) gerente ou supervisor(a) de vendas. · Recepcio ...
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Auxiliar Administrativo
há 2 semanas
BuscarVagas Rio de Janeiro, BrasilAtendimento telefônico e presencial; · Organização de arquivos; · Recepção e envio de documentos; · Criação de planilhas. · Verificação da entrada e saída de correspondências; · Auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas. Salário a Combinar. Carga ...
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Auxiliar Administrativo
há 2 semanas
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Rio de Janeiro, BrasilAtendimento telefônico e presencial; · Organização de arquivos; · Recepção e envio de documentos; · Criação de planilhas. · Verificação da entrada e saída de correspondências; · Auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas. · **Requisitos** · **Jorna ...
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Operador de Caixa
há 2 semanas
Hortifruti - Piabetá/RJ Rio De Janeiro, BrasilDescrição das atividades: · - Prestar atendimento ao cliente à frente do caixa, passando suas compras e recebendo o devido valor; · - Escanear os produtos e garantir que o preço está correto; · - Receber pagamentos em dinheiro ou cartão de crédito; · - Quando necessário, acionar ...
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Atendente de Loja
há 2 semanas
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Rio de Janeiro, BrasilAtendente de loja que será responsável por fazer o atendimento ao cliente, de modo gentil e eficaz. Além disso, também será responsável pela organização de coffee break e Ifood online, de acordo com as demandas estabelecidas pelo (a) gerente ou supervisor(a) de vendas. · Recepcio ...
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Auxiliar Administrativo
há 3 semanas
Divulga Vagas - Consultoria Rio de Janeiro, BrasilAtendimento telefônico e presencial; · Organização de arquivos; · Recepção e envio de documentos; · Criação de planilhas. · Verificação da entrada e saída de correspondências; · Auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas. · **Requisitos** · **Escol ...
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Estagiário em Atendimento
há 2 semanas
Portal Buscar Vagas Rio de Janeiro, BrasilVenda dos produtos; · Atendimento ao cliente; · Auxílio aos Supervisores nas atividades propostas. 1000,00 Conhecimento em Informática; · Ser proativo; · **Possui fácil acesso ao Shopping Nova América. Carga Horária**: Segunda a sexta de 09:00 ás 18:00 · Sem informação · Conhecim ...
Supervisor de Atendimento - Rio de Janeiro, Brasil - Supergasbras
Descrição
JOB DESCRIPTION
A Supergasbras é uma empresa do grupo holandês SHV Energy, líder mundial na distribuição de Gás liquefeito de Petróleo (GLP), com mais de 100 anos de experiência. Nosso negócio é levar energia limpa e eficiente para milhões de brasileiros, seja nas suas casas, comércios, indústrias ou agronegócio. Os mais de 76 anos de atuação no Brasil nos posiciona como uma das principais distribuidoras nacionais de GLP - comercializamos cerca de 1,5 milhão de toneladas do produto por ano com aproximadamente 20% de participação de mercado.
Desenvolvemos uma série de projetos com foco em transformação digital, experiência do cliente, inovação e desenvolvimento sustentável do negócio. Nossa estratégia é conseguir através da confiança e integridade, ser a melhor empresa de Energia do Brasil para nossos clientes, parceiros, colaboradores e acionistas, com responsabilidade socioambiental.
Diversidade e inclusão é uma prioridade de negócios para a Supergasbras. Valorizamos e acreditamos no desenvolvimento de pessoas, tanto no contexto profissional como pessoal, tendo como estratégia a equidade de gênero, inclusão de pessoas com deficiência, respeito a todas as orientações sexuais e luta contra a discriminação racial nas diferentes camadas da sociedade.
Ser diverso é ser Super
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Objetivos do cargo
Supervisionar e dar suporte aos operadores de relacionamento, garantindo produtividade e excelência no atendimento aos clientes.
Responsabilidades do cargo
· Dar suporte e orientação à equipe envolvendo questões operacionais e/ou administrativas;
· Acompanhar indicadores da operação e acompanhar filas em tempo real;
· Atuar no desenvolvimento de sua equipe por meio de práticas de gestão ativas e corretivas para alcance dos resultados e melhoria contínua;
· Monitorar as interações dos operadores com os clientes;
· Atualizar sistemas de controle relacionados a questões operacionais e folha de ponto;
· Promover campanhas motivacionais e de incentivo à operação;
· Apresentar resultados e manter a equipe atualizada sobre comunicações relevantes;
· Reportar falhas em sistemas à coordenação e áreas interessadas;
· Garantir que sua equipe tenha conhecimento e acesso às informações, ferramentas e sistemas necessários para realização de suas atividades, interagindo com as áreas internas quando necessário;
· Prestar atendimento aos clientes em demandas críticas, sempre que necessário;
· Dar feedback à companhia sobre as necessidades e demandas observadas nos atendimentos de modo a influenciar a tomada de decisão e a melhoria contínua na experiência do cliente.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Requisitos obrigatórios
Requisitos desejáveis
ADDITIONAL INFORMATION
Na Supergasbras, nós reconhecemos e apoiamos a dedicação dos nossos colaboradores com excelentes benefícios e programas.
Veja o que oferecemos para você:
• Saúde e Bem-estar: Assistência Médica, Odontológica e Gympass;
• Alimentação de Qualidade: Vale Alimentação e Vale Refeição;
• Planejar sonhos: Participação nos Resultados e Previdência Privada;
• Família: Licença maternidade/ paternidade estendida;
• Desenvolvimento: Universidade Corporativa e Convênios de Aprendizagem;
• Curtir o Aniversário: Folga no mês do aniversário;
• Outros: Benefícios exclusivos.
Usuários da profissão Supervisor de Atendimento em Rio de Janeiro
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Rafael De Souza Theophilo
Especialista em Suprimentos e Liderança.
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Susiane Carneiro
ESTAGIÁRIA DE NUTRIÇÃO
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Edson Colavolpe Junior
Analista de atendimento e Vendas, Gestão de Filial
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Tharcila Vargas
Estou em busca de uma nova oportunidade no mercado de trabalho para atuar na minha profissão de form ...
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Thiago Souza
Administrativo
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Maria Clara Porto
Estudante de Relações Públicas | Jovem Aprendiz