Estagiário de Reservas - Rio de Janeiro, Brasil - OMAR DO RIO
Descrição
OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO
Atendimento aos hóspedes, acompanhamento de reservas e suporte aos auxiliares.
CARACTERÍSTICAS DA VAGA
Turno da manhã e da noite
Horário Manhã: 09:00 às 14:30
Horário Noite: 14:30 às 20:00
Escala 6x1
COMPETÊNCIAS (Requisitos necessários para ocupar o cargo)
- Cursando graduação em turismo/hotelaria;
- Inglês intermediário ou avançado;
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Atendimento de hóspedes, com foco em realização de checkins e vistorias após os checkouts.
- Relacionamento presencial com os hóspedes e acomodações.
- Atender as demandas de hóspedes;
INDICADORES DE COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
\-Capacidade de se comunicar claramente, de forma que o ouvinte compreenda com facilidade;
- Capacidade de expressão verbal clara e objetiva, isenta de ruídos;
- Capacidade de oferecer ajuda sempre que necessário a colegas de equipe;
- Capacidade de cooperar, colaborar, ajudar a equipe ou hóspedes;
- Capacidade de criar ou otimizar os processos;
- Capacidade de ter controle sobre todas as suas atividades e realizálas dentro da sequência mais produtiva;
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