Catia Bonfim

Assistente Financeiro/ Assistente de Relacionamento/ Vendas/ Sac

Sou uma profissional com experiência em áreas comerciais, administrativos e atendimento ao cliente. Experiência principal no segmento bancário/financeiro, tenho facilidade no relacionamento interpessoal, sou bastante comunicativa, pró ativa e disposta sempre a aprender e agregar conhecimentos. 
Meu objetivo é crescer sempre junto com a empresa.

Tenho 11 anos de experiência com atendimento ao cliente, trabalhei durante 7 anos na área bancária/financeira e possuo uma bagagem de conhecimento de serviços e relacionamento ao cliente.

Qualquer dúvida estou à disposição
 

No momento meu ensino superior está incompleto.

Minhas 3 últimas experiências profissionais:

VIVO
Cargo: Atendente Experiência Cliente II
Principais Atividades: Atendimento ao cliente, suporte técnico de banda larga, tv e telefone fixo,
contestações de faturas, mudanças de plano e retenção de clientes.
Período: MAI/2021 até Fev/2022

BANCO SANTANDER BRASIL
Cargo: Assistente de Atendimento
Principais Atividades: Atendimento ao cliente, transações na conta/extrato, pagamentos,
transferências, aplicações, encerramento de contas, estornos de valores, auxílio aos aplicativos do
banco e venda de empréstimos, cartões de créditos e seguros de vida.
Período: MAI/2013 à JUL/2020

NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES
Cargo: Assistente de Atendimento a Clientes
Principais Atividades: Atendimento a clientes, assistência técnica (via telefonia), auxilio a supervisores e
coordenadores (planilhas, relatórios, cadastro de informações no programa Single, Total View, Next Help,
Maestro, Oracle e ATS).
Período: SET/2011 à MAR/2013