Ivens Marinho

Tenho 26 anos, sou formado em administração pela UFC e atualmente faço MBA em administração estratégica na unichristus e trabalho como assistente administrativo em uma instituição de ensino na área da saúde.

Atende Jr. Telemarketing
LIQ
2016 - 2019
1. Experiência em Atendimento ao Cliente
Atendimento proativo e reativo, garantindo alta qualidade. Comunicação eficaz, resolução de problemas e dúvidas.
2. Interação e Colaboração
Colaboração ativa com equipe interna para eficiência. Comunicação interdepartamental integrada.
3. Participação Estratégica
Contribuição em reuniões estratégicas para aprimoramento. Desenvolvimento e implementação de estratégias eficazes.
 

Estágio Administrativo
Banco Central Do Brasil
2019 - 2021
1. Gestão de Quebra de Sigilo
Responsável pela quebra de sigilo bancário, garantindo conformidade legal.
Assegurei precisão e confiabilidade nos procedimentos, seguindo normativas estabelecidas.
2. Comunicação Efetiva com Analistas
Contato direto com analistas para fornecer informações sigilosas e facilitar procedimentos.
Assegurei uma comunicação eficaz para o correto encaminhamento das atividades.
3. Comunicação com Autoridades
Envio de resultados de quebra de sigilo para autoridades judiciais. Assegurei transparência e devido seguimento dos processos perante juízes e desembargadores.
 

Auxiliar Administrativo
Nacionalfisio
2021 - Presente
1. Preenchimento e Gestão de Planilhas
Desenvolvimento e manutenção de planilhas detalhadas para informações cruciais.
Acompanhamento de métricas essenciais para a gestão administrativa.
2. Atendimento Direto aos Alunos
Responsável pelo atendimento direto, gerenciando solicitações de carnês e boletos.
Facilitação de processos de negociação para garantir a satisfação dos alunos.
3. Colaboração com Setor Jurídico
Colaboração ativa com o setor jurídico, facilitando a identificação e acompanhamento de alunos devedores.
Contribuição para processos jurídicos quando necessário.

Graduado pela universidade federal do Ceará