João Pedro Pereira Requejo

A graduação em Jornalismo aconteceu no final de 2019, quando fui selecionado para participar de um programa de trainee em uma empresa multinacional de serviços, a Concentrix. Em minha primeira experiência, focamos muito aprimoramento de habilidades em promover de maneira rápida, objetiva e segura, a melhor experiência para o cliente no segmento de ferramentas e canais digitais (Google Play Store).

Em 2022 me formei diretamente pela ALUMNI em um curso profissionalizante de tradutores e intérpretes, me consagrando oficialmente como tradutor.

A paixão por escrever e traduzir acabou me catapultando para uma oportunidade maior na Cognizant, onde trabalhei diretamente com análise e consultoria Google Ads, Google Merchant Center e Google Analytics no auxílio de clientes e empresas dentro de seus negócios em cada produto.

Para continuar este desenvolvimento, amplio a minha abordagem às oportunidades de trabalho relacionadas a jornalismo, marketing e tradução de forma constante.

Sou um fã incondicional de livros, escrita, jornalismo criminal e de jogos eletrônicos e sua indústria.

Cognizant
Cargo: Analista de Marketing

Início: Março de 2022 - Fim: Junho de 2023

Função:

- Analisar e auxiliar empresas e usuários com consultorias dentro de suas contas Google Ads, Google Merchant Center e Google Analytics.
- Gerenciar situações específicas e planejar soluções de acordo com os problemas específicos do cliente.

Concentrix
Cargo: Trainee de Atendimento Bilíngue

Início: Janeiro de 2020               Fim: Agosto de 2020

Funções:

- Resolução de problemas técnicos internos referentes à Google Play Store
- Treinamento de preparo, adequação e linguagem de tratamento com o cliente
- Oferecimento de Suporte à problemas referentes à Google Play Store diretamente com clientes de todo o país por meio de chat, telefone ou e-mail. Tais problemas envolvem: efetivação indevida de pagamentos por produtos que não foram comprados pelo cliente, alteração ou atividade suspeita na forma de pagamento do cliente, devoluções ou arrependimentos com compras diretamente ligadas à Google Play Store, conserto de defeitos específicos de aplicativos, reembolso não garantido, supervisão online de cartões-presente da Google que possam apresentar erro na codificação e contato com atendentes superiores ou estrangeiros quando o problema envolve outro país e informações destinadas ao corpo mais elevado ou que lida com questões de gerência da empresa.
- Utilização de uma plataforma digital em inglês conhecida como Cases.
- Produção de relatórios, tanto em português quanto em inglês, que mostram todos os dados a respeito da resolução de problemas de clientes a cada semana. Eles são destinados ora aos superiores brasileiros, ora aos estrangeiros.

Aldeia Brasil
Cargo: Estagiário de Jornalismo Digital

Início: maio de 2019                  Fim: dezembro de 2019

Funções:

- Atualizar flyers de folders (pastas) de divulgação para clientes.
- Acompanhar a geração de leads comerciais utilizando canais de comunicação (Gmail e Whatsapp) com lista de prospecção.
- Redação de postagens para mídias sociais e campanhas em mídias sociais.
- Redação de Mail mkt e posts para campanhas, via Whatsapp.
- Organização e calendarização de Webseminários.
- Emissão de mini relatórios mensais de acompanhamento de resultado das campanhas.
- Redação e acompanhamento de postagens do cliente Sebia.
- Desenvolvimento de texto para 2 postagens semanais, conforme temas estabelecidos pelo cliente Aimara.
- Legendas e postagens e fotos do cliente DigitalAwardsBR para divulgação de evento anual.
- Desenvolvimento dos textos dos folders técnicos e científicos do cliente Scenika-Biostock.

Ensino Superior: FAAP - Fundação Armando Álvares Penteado

Curso: Jornalismo

Início: fevereiro de 2016                                   Fim: dezembro de 2019

Curso: Relações Internacionais (incompleto)
 

Início: 2013                                                         Fim: 2016

Ensino Médio: Colégio Marista São José

Início: 1997                                              Fim: 2012