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Jonas Carvalho

Jonas Carvalho

Consultor de Tráfego Sênior

Tecnologia / Internet

São Paulo, São Paulo

Social

Serviços oferecidos

Olá, sou uma pessoa criativa, focada em resultados e que sempre está atrás de aperfeiçoamento, vivo para criar ideias e boas soluções. Busco sempre soluções práticas e diretas, sou uma pessoa comprometida, sincera e justa.

Consultor de tráfego
Suporte técnico
Taxa aproximada: R$ 23,9 por hora

Experiência

• Fornecer suporte técnico para nossas equipes voltadas para o cliente
• Apoiar novas integrações de clientes em nossa base de clientes, fazendo contato com a equipe técnica e tomadores de decisão
• Solução de problemas, depuração e solução de problemas complexos de rastreamento
• Analisar arquivos de log e relatórios para identificar problemas e soluções
• Estabelecer contato com equipes não técnicas focadas no cliente e clientes para implementar soluções de tecnologia
• Integração de nossas tecnologias com plataformas de terceiros
• Atualizar a documentação de suporte conforme apropriado
• Abrangência das mudanças técnicas em nossas tecnologias, garantindo nossa competitividade e adaptação às mudanças do mercado
• Trabalhar em conjunto com a equipe de desenvolvimento para garantir que as alterações técnicas sejam entregues dentro das especificações

Educação

Gestão da Tecnologia da Informação

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