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Mauro Pierrotti Guimarães

Mauro Pierrotti Guimarães

Televendas ; Retenção (Fidelização) e SAC

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Mauro Pierrotti Guimarães:

Através de sondagem ( perguntas assertivas) , empatia , gentileza e de escuta atenta do relato do cliente , consigo identificar as necessidades, dúvidas, expectativas, insatisfações e orientar , argumentar , esclarecer dúvidas  , resolver questões/ pendências , mostrar os benefícios e vantagens do produto/ serviço, criar soluções , explicar a maneira correta de usar o produto/ serviço para obter mais vantagens … assim , o cliente bem atendido e orientado por mim ( venda consultiva eficiente e com ética) fica satisfeito e fidelizado a empresa e produto e sente-se seguro para comprar mais … tenho dez anos de experiência nos setores de Televendas ( ativo e receptivo) ; Retenção ( Fidelização) e SAC … tenho muito interesse em integrar a equipe de colaboradores dessa conceituada empresa  , somando com as minhas experiências e aprendendo e me aperfeiçoando cada vez mais …agradeço pela atenção e valiosa oportunidade  … 

Experiência

Tenho mais de dez anos de vivência nos setores de Televendas ( ativo e receptivo) ; Retenção e SAC … Minhas quatro últimas experiências profissionais foram nas empresas : Telefônica Brasil ; Banco Santander ; NET  Claro TV ; Sem Parar Instituição  de Pagamento Ltda  … 

Educação

Segundo Grau completo ; Curso Técnico em Artes Cênicas ; Curso Técnico em Dublagem ; Curso Técnico em Vendas.

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