Nathielly Santana

Sou formada em informática para a internet e estou cursando 2º semestre de Gestão da Tecnologia da Informação. Possuo experiência em gerenciamento de projetos, atualmente, gerencio projetos e atendimento aos clientes na área de Marketing Digital. Posso habilidades em ferramentas de gerenciamento de projetos, olhar analítico, facilidade em gerenciamento de crises e trabalho em equipe. Busco novos desafios e estou pronta para contribuir com minha experiência e dedicação.

Gestão de Projetos - Marketing Digital,

SinalizeWeb 06/2020 – Atual - Guarulhos

Gestão de múltiplos projetos sem prazos de finalização:

Coordenação e acompanhamento de projetos simultâneos, garantindo a entrega dentro dos prazos estabelecidos ou adaptando-se a projetos sem prazos definidos.

Coleta de briefing:

Realização de reuniões estratégicas com clientes para compreender suas necessidades e coletar informações essenciais.

Desenvolvimento do escopo:

Elaboração de escopo detalhado por meio da análise de informações coletadas, divisão eficiente de tarefas e seleção adequada de equipes.

Gestão de equipe:

Liderança e supervisão de equipes envolvidas nos projetos, fornecendo suporte individual, solucionando crises e garantindo a motivação e o bom desempenho.

Gestão de tarefas:

Utilização da ferramenta Asana para organizar e acompanhar as tarefas, promovendo uma gestão eficiente e transparente.

Gestão de prazos:

Estabelecimento e controle rigoroso dos prazos de acordo com as necessidades específicas de cada projeto, assegurando o cumprimento dos prazos definidos.

Controle de qualidade:

Realização de revisões minuciosas dos materiais produzidos pela equipe, garantindo a excelência e a consistência antes da apresentação ao cliente.

Atendimento ao cliente:

Oferecimento de suporte proativo e contínuo aos clientes durante todas as fases do projeto, conduzindo reuniões de alinhamento e acompanhando as entregas.

Segurança da informação:

Responsabilidade pelo gerenciamento dos acessos e controle das informações disponíveis para a equipe, mantendo a segurança dos dados confidenciais.

Gestão de projetos - TI,

SinalizeWeb, 02/2019 – 06/2020 - Guarulhos

Gestão de múltiplos projetos com prazos de finalização.

Coleta de briefing.

Desenvolvimento do escopo.

Gestão de equipe.

Gestão de tarefas.

Gestão de prazos.

Controle de qualidade.

Atendimento ao cliente.

Segurança da informação.

Desenvolvedora Front-end, 

SinalizeWeb,  01/2017 – 02/2019 -Guarulhos

Desenvolvimento de sites institucionais e e-commerces utilizando as linguagens de programação HTML5, CSS3 e JavaScript, garantindo uma experiência interativa e responsiva.

Atendimento ao cliente e suporte;

Gestão de múltiplos projetos;

Suporte ao cliente em plataformas de e-commerce.

Gestão da Tecnologia da Informação | Graduação,
UNIP - Universidade Paulista 2024 | Online

Curso de Gerenciamento de projetos, MS Project,
Liderança, Negociação, GTD e SCRUM Agile,
UDEMY 2023 | Online

Curso Técnico de Informática para Internet | Diploma Técnico,
Natasha Franco Vieira 2016 | Guarulhos