Sarah Mendes

Oi! Sou a Sarah, tenho 23 anos e moro em Niterói. Minha trajetória profissional começou cedo, aos 13 anos, quando fui babá — experiência que me ensinou muito sobre o cuidado e a importância de atender bem às pessoas. Isso despertou em mim um interesse genuíno em entender as necessidades dos outros, algo que hoje me motiva como estudante de Marketing.

Ao longo desses anos, fui desenvolvendo habilidades como empatia e comunicação clara, essenciais no Atendimento ao Cliente. Minhas experiências me ensinaram a manter a calma diante de situações diversas e a criar conexões de confiança, sempre com foco em encontrar soluções rápidas e tornar a experiência do cliente positiva. Meu objetivo é oferecer um atendimento que não só resolva questões, mas também gere uma boa impressão e valor para o cliente.

Cuidadora de crianças (2013 - 2018)

Trabalhei como cuidadora de crianças, desenvolvendo habilidades de comunicação, paciência e empatia, essenciais para lidar com as necessidades de clientes e oferecer um atendimento personalizado e de qualidade.

Atendente - Restaurante Fronteiras (2022 - 2023)

Atuei no atendimento ao cliente, organizando o ambiente e garantindo a satisfação dos clientes em cada interação. Colaborei com a equipe na cozinha e no atendimento em momentos de alta demanda, sempre buscando soluções rápidas para problemas. Aprimorei habilidades de trabalho em equipe e comunicação, fundamentais para manter um bom relacionamento com clientes e colegas.

Atendente - Praia Clube São Francisco (Temporada de Carnaval)

Fui responsável por garantir a satisfação dos clientes, verificando pedidos e tempos de espera. Atuei na resolução de problemas, o que resultou em feedback positivo e uma oferta para trabalhar em outro local. Desenvolvi uma forte habilidade de atenção ao cliente, sempre focada em oferecer a melhor experiência possível.

Minha formação é focada em entender e atender bem ao cliente: estudo Marketing com ênfase em estratégias de atração e retenção, fiz um curso de Customer Experience para criar experiências mais personalizadas e, com o curso de introdução ao Scrum, aprendi a organizar processos que tornam o atendimento mais eficiente e ágil.