Vanessa Aprijo de Melo

Estagiária Técnica em Segurança do Trabalho
Profissional em formação, com experiência prática na implementação e monitoramento de medidas de segurança em ambientes industriais e corporativos. Capacidade de colaborar na elaboração de documentos técnicos, condução de treinamentos de conscientização e inspeções de rotina. Conhecimento em normas regulamentadoras (NRs) e legislações vigentes, com foco na promoção de ambientes de trabalho seguros e na prevenção de acidentes.

Recepcionista Sebrae - Niterói , RJ
01/2022 - 04/2022
Vanessa Aprijo de Melo
RESUMO PROFISSIONAL
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
   • Recepcionarclientesevisitantesprocurandoidentificá-los, averiguando suas pretensões para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los a pessoas ou setor procurados. Atender chamadas telefônicas. Anotar recados. Prestar informações.
Supervisor de atendimento ao cliente 06/2019 - 03/2020 FLX DA CIDADE DE TERCEIRIZAÇÃO DE MÃO DE OBRA LTDA - São Gonçalo
• Supervisão, orientação e gestão das equipes de vendas, oferecendo liderança e motivação a todos, garantindo o acompanhamento dos índices diários de resultados.
• Supervisão dos processos de atendimento, acompanhando a equipe de perto e buscando analisar a qualidade de todas as etapas, incluindo a solicitação do cliente, resolução do problema e pesquisa de satisfação, providenciando as melhorias necessárias.
• Supervisãodeinspeções,comunicaçãodeproblemase encaminhamento aos superiores em caso de necessidade.
Recepcionista atendente 11/2011 - 05/2017 Doval Cereais - São Gonçalo
• Responsávelpeloatendimentopessoaloutelefônico,prestandoapoio em casos de dúvidas e reclamações, garantindo o suporte necessário ao cliente.
• Organizaçãodolocaldetrabalho,prezandoporatendimentosrápidose objetivos.
• Revisãoeorganizaçãodefichas,incluindotransferênciadeinformações em papel para sistema digital.
• Recebimentodepagamentosemdinheiroecartão,comcuidadono registro e preenchimento de recibos, de forma a facilitar os processos financeiros.
Estoquista 02/2010 - 04/2011 Casablu comércio de roupas a Aces LTDA - Niterói
• Responsávelpelaorganizaçãodoestoqueecontagemperiódicados itens para conferência no sistema, informando discrepâncias à gerência para tomada das ações necessárias.
• Controledaentradaesaídadeprodutosdoestoque,monitorandoo andamento das entregas e carregamentos.
 
• Auxílio à equipe de vendas na procura por produtos, demonstrando conhecimento sobre o estoque e boa organização em relação ao inventário.

Curso técnico de segurança do trabalho-Cursando 

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