Atento - Especialista em Atendimento Voz e - Sao Paulo, Brasil - Escalada

Escalada

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Você que é despojado, gosta de trabalhar com atendimento diferente e humanizado, temos a vaga certa pra você

O nosso atendimento será voltado a clientes que possuem cartões de crédito, contas de investimentos, empréstimos, e financiamentos, focamos muito em esclarecer dúvidas, identificar as necessidades e resolver os problemas dos nossos clientes.

Se você se identificou, venha fazer parte do nosso time

Esperamos por você.

OneAtento

VemPraAtento

VemFazerParteDoNossoTime

Responsabilidades e atribuições

Atender clientes investidores e não investidores;
Auxiliar tirando dúvidas e solicitações dos clientes;
Ajudar o cliente no uso do app de investimentos;
Atendimento por voz é necessário;
Realizar abertura de chamado para 2o nível em problemas não possíveis de solução na central;
Humanizar o atendimento sempre colocando o cliente acima de qualquer problema apresentado na ligação;
Outras atividades inerentes à função de atendimento.
Atendimento em LIBRAS por vídeo conferência.

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios:

Ensino Superior Cursando ou Completo;
Realizar atendimento diferenciado/humanizado;
Residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo/ Casa (Zona Sul de SP);
Conhecimento básico em informática e digitação;
Ser fluente em Libras;
Ter trabalhado com Atendimento ao Cliente (Call Center).

Requisitos Desejáveis:

Será um diferencial ter experiência com atendimento em Voz e Libras;

Informações adicionais Salário**R$2.000,00

Horário de Trabalho
Das 11:40 as 18:00

Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x- Folgas variáveis

Local de Trabalho:

Av. Cecília Lottenberg, 30- Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, , Brasil.

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.

Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar:
Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
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Não ser estagiário ou aprendiz;:

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Nota de ABS (corte 5,2%);:

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Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

Acesse também o
Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente

#01:
Chegou o Carreira 10

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#02:

Como me preparar para uma entrevista?:

#03:

Como trocar de área dentro da Atento?:

#04:
Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador):

#05:
Você sabe como participar de processos do Escalada?:

#06:
Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?:

#07:
Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador):

#08:
O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?:

#09:
Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada
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#10:
Você sabe o que faz a área de qualidade?:

#11:
Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?:

#12:

Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems