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    Technical Account Manager - Brasília, Brasil - Swap

    Swap
    Swap Brasília, Brasil

    há 4 semanas

    Default job background
    Descrição

    Sobre a SwapA Swap é uma startup que oferece infraestrutura financeira especializada para os mercados de benefícios e despesas corporativas.

    Nossa tecnologia permite que nossos clientes adicionem uma nova linha de receita ao seu negócio e alavanquem seus ganhos com uma solução de ponta a ponta:
    da tecnologia ao compliance com temas regulatórios e segurança.

    Desafios da função:
    Ser o principal representante técnico Swap para o cliente.

    Desenvolver e conduzir implementações de produtos e funcionalidades Swap, gerar resultados e relatar o progresso da experiência dos clientes na interação.

    Conhecer nossas soluções e compartilhar com o cliente informações relevantes sobre como maximizar seu uso em seu negócio.

    Interagir com os demais integrantes da área de especialistas de Produto e Account Management para criar bons acordos de compromisso junto ao cliente.

    Lidar com clientes de nível executivo e antecipar proativamente as suas necessidades.

    Atendimento de diversas dúvidas sobre produtos, integração API based, de produto WL, e via SDK, reprocessamento de relatórios e consultas, relatos de problemas, entre outras.

    Garantia do cliente sempre atualizado sobre os status de possíveis problemas ainda sem solução definitiva ou em fase de correção, além de visibilidade sobre o andamento das implementações de demandas priorizadas.

    Participação em cerimônias de follow-up, trazendo ao cliente, visibilidade sobre a evolução do produto e, também, andamento sobre as demandas recentes.

    Preparar o cliente para lidar com autonomia com produtos e ferramentas, incentivando o consumo de materiais disponíveis na central de ajuda e documentação da API.Monitoria ativa dos serviços usados pelo cliente.

    O que estes desafios irão demandar de você:Escrever consultas complexas para extrair insights dos Dados, criar dashboards para monitoria e acompanhamento operacional (principalmente Datadog e Metabase)

    Comunicar questões técnicas complexas para públicos técnicos e de negóciosTer conhecimentos em tecnologia para resolver problemas e tomar decisõesTer visão analítica e estratégica:
    saber enxergar o melhor cenário para o cliente e priorizar suas demandasEncontrar soluções segura, criativas e escaláveis para qualquer tipo de problema operacionalTer habilidades de comunicação escrita e oral

    Será um diferencial se você tiver:SQLExperiência no mercado de Meios de PagamentoExperiência com atendimento B2B

    Nós cuidamos de vocêAuxílio Home OfficeAssistência MédicaAssistência OdontológicaVale RefeiçãoBenefício FlexívelAuxílio creche ou babáAuxílio para dependentes com deficiênciaGympassHorário e férias flexíveisSeguro de Vida


    Nós valorizamos vocêValorizamos o protagonismo e a colaboração E valorizamos a diversidade e inclusão em nossos ambientes Por isso, nós agimos de forma intencional para garantir que pessoas de grupos minorizados tenham espaço aqui na Swap.

    Para garantir sua privacidade, a Swap adota um programa de governança para transparência no tratamento de dados de todas as pessoas, inclusive aquelas interessadas em fazer parte do nosso time.

    As informações de candidatos às vagas abertas na Swap são tratadas rigorosamente de acordo com a LGPD, descartando todo dado que for excessivo (ou desnecessário) para a candidatura.

  • Burnett Digital Marketing

    Account Manager

    há 2 semanas

    Burnett Digital Marketing Brasília, Brasil

    Somos uma agência de marketing digital focada em gestão de redes sociais para clientes no Brasil e no exterior. Estamos em busca de talentos que tenham ampla experiência em gestão de redes sociais para se tornarem account managers de parte dos clientes de nossa carteira.Responsab ...

  • Burnett Digital Marketing

    Account Manager

    há 2 semanas

    Burnett Digital Marketing Brasília, Brasil

    Somos uma agência de marketing digital focada em gestão de redes sociais para clientes no Brasil e no exterior. Estamos em busca de talentos que tenham ampla experiência em gestão de redes sociais para se tornarem account managers de parte dos clientes de nossa carteira. · Respon ...

  • Midiabizz

    Account Manager

    há 3 semanas

    Midiabizz Brazil, Brasil

    : Estamos à procura de Account Manager para contas editoriais. · Uma oportunidade incrível para se juntar ao time de uma plataforma de tecnologia de publicidade móvel em vídeo, líder na indústria que está no espaço de publicidade programática. · Sua missão será: · - Operar relac ...

  • Quatto Tecnologia

    Account Manager

    há 2 semanas

    Quatto Tecnologia Brasília, Brasil

    Descrição da Vaga:Aqui na Quatto nos movemos por desafios, e estamos à procura de um Vendedor de Tecnologia que tenha um perfil sênior altamente qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por promover e vender produtos e soluções te ...

  • Cipher

    Account Manager

    há 3 semanas

    Cipher Brazil, Brasil

    Somos a Cipher, uma empresa do grupo Prosegur especializada em Cibersegurança. A Prosegur é líder global no setor em serviços integrados de segurança (vigilância e tecnologia corporativa), monitoramento de alarmes, transporte de valores. Com uma presença internacional em 25 paíse ...

  • V4 Venturini&Co

    Account Manager

    há 3 semanas

    V4 Venturini&Co Brasil

    Venha se juntar a nós na Venturini & Co · Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: · Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, o que nos permite fazer o máximo pelos nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, confiando nas pesso ...

  • V4 Company

    Account Manager

    há 2 semanas

    V4 Company Brasil

    Venha se juntar com a gente na V4 Company · Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: · Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que ...

  • Cipher

    Account Manager

    há 3 semanas

    Cipher Brasília, Brasil

    Somos a · Cipher , uma empresa do grupo Prosegur especializada em Cibersegurança. A · Prosegur · é líder global no setor em serviços integrados de segurança (vigilância e tecnologia corporativa), monitoramento de alarmes, transporte de valores. Com uma presença internacional em 2 ...

  • Quatto Tecnologia

    Account Manager

    há 2 semanas

    Quatto Tecnologia Brasília, Brasil

    Descrição da Vaga:Aqui na Quatto nos movemos por desafios, e estamos à procura de um Vendedor de Tecnologia que tenha um perfil sênior altamente ...

  • Rmaish

    Account Manager

    há 2 semanas

    Rmaish Distrito Federal, Brasil

    Nosso cliente, uma agência de Marketing Digital procura por profissional de Atendimento, que será o elo entre o cliente e todas as áreas da agência, sendo responsável pelo relacionamento, briefing e acompanhamento de prazos de entrega.Suas funções incluem determinar prioridades e ...

  • V4 Company

    Account Manager

    há 2 semanas

    V4 Company Brasília, Brasil

    Job descriptionVenha se juntar com a gente na V4 Company Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que sig ...

  • Maplink

    Account Manager Sr

    há 3 semanas

    Maplink Brasil

    A Maplink tem 20 anos de experiência no mercado de Geolocalização. Somos a maior revendedora do Google Maps na América Latina, com escritórios no Brasil, Argentina, Chile e México. A partir desses escritórios, cobrimos toda a América Latina e América Central, totalizando mais de ...

  • Swap

    Technical Account Manager

    há 3 semanas

    Swap Brasília, Brasil

    Sobre a Swap · A Swap é uma startup que oferece infraestrutura financeira especializada para os mercados de benefícios e despesas corporativas. Nossa tecnologia permite que nossos clientes adicionem uma nova linha de receita ao seu negócio e alavanquem seus ganhos com uma solução ...

  • Burnett Digital Marketing

    Account Manager

    há 2 semanas

    Burnett Digital Marketing Brasília, Brasil

    Somos uma agência de marketing digital focada em gestão de redes sociais para clientes no Brasil e no exterior. Estamos em busca de talentos que tenham ampla experiência em gestão de redes sociais para se tornarem account managers de parte dos clientes de nossa carteira. · Respon ...

  • Burnett Digital Marketing

    Account Manager

    há 2 semanas

    Burnett Digital Marketing Brasília, Brasil

    Somos uma agência de marketing digital focada em gestão de redes sociais para clientes no Brasil e no exterior. Estamos em busca de talentos que tenham ampla experiência em gestão de redes sociais para se tornarem account managers de parte dos clientes de nossa carteira. · Respon ...

  • Teltec solutions

    Account Manager

    há 3 semanas

    Teltec solutions Brasilia

    Estamos em busca de Account Manager com foco em atendimento Governo para Teltec Solutions. Sua principal missão será prestar o melhor atendimento em sua carteira de contas, afim de desenvolver e fechar oportunidades relacionadas ao portfólio de produtos e serviços da Teltec, alin ...

  • Burnett Digital Marketing

    Account Manager

    há 2 semanas

    Burnett Digital Marketing Brasília, Brasil

    Somos uma agência de marketing digital focada em gestão de redes sociais para clientes no Brasil e no exterior. Estamos em busca de talentos que ...

  • Unidades V4 Company

    Account Manager

    há 2 semanas

    Unidades V4 Company Brasilia

    **Venha se juntar com a gente na V4 Company** · **Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**: · - Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que sign ...

  • Magalu Cloud

    TAM (Technical account manager) -

    há 4 dias

    Magalu Cloud Brasília, Brasil

    A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. · Nascemos em 2020, com o propósito claro: · Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem ...

  • Magalu Cloud

    TAM (Technical account manager) -

    há 3 semanas

    Magalu Cloud Brasília, Brasil

    A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia. · Oferecemos serviços de nuvem ...