Analista Ouvidoria - São Paulo, Brasil - Dasa

Descrição

Somos o Dasa, maior rede de saúde integrada do Brasil.

No time corporativo somos movidos(as) pela paixão pelos(as) clientes , que nos impulsiona a conquistar os melhores resultados, dando o nosso melhor sempre.

Trabalhamos com gente muito boa e do bem , formando uma equipe eficiente e colaborativa.

Estamos em busca de talentos que queiram aprender para transformar , junto com outras milhares de pessoas que acreditam que ser Dasa é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde.

Faça parte de um time que joga junto o tempo inteiro Para ter acesso a mais oportunidades acesse:
Importante:
não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

/n Se você quer conquistar os melhores resultados com pessoas que sonham grande, trabalham e crescem juntos(as), nossa área corporativa é o seu lugar.

Para transformar a saúde é preciso:
Ensino superior completo; Experiência em tratativa de Mídias Sociais;

Pacote Office:
Excel (Intermediário); Preferencialmente: Power BI; Diferencial: Certificação em Ouvidoria; Ferramentas e plataformas de relacionamento com o cliente (Preferencialmente conhecimento em: Salesforce, Twillio , MV e Tasy)

/n Sobre a posição:

Processar informações, extrair dados e analisar processos através dos sistemas operacionais; Elaborar e apresentar relatórios e apresentações gerenciais; Revisão e implantação de processos na área; Elaboração e participação em projetos da área e da Cia; Participar Comitês de Experiência do Paciente, Áreas de negócio, Fóruns Técnicos e de análise) para melhoria contínua e elaboração de estratégias com foco em Experiência de Clientes; Atendimento aos pacientes e familiares na tratativa de queixas, elogios e sugestões; Tratativas de mídias sociais, Reclame Aqui, operadoras, serviço de proteção ao consumidor e Jurídico.