- Auxiliar o diretor da loja na supervisão da cobertura do piso de vendas, impulsionando as vendas, o visual merchandising, o display, o atendimento ao cliente e as funções operacionais da loja
- Analisar os resultados: diariamente, semanalmente, mensalmente e estabelecer avaliações constantes
- Apoiar o diretor da loja na comunicação de todas as informações relevantes para a sede
- Compartilhar as informações com a equipe da loja
- Conhecer e monitorar o ambiente de negócios, incluindo a concorrência local
- Fornecer feedback de alta qualidade e relatórios solicitados ao diretor da loja
- Apoiar o diretor da loja e liderar os gerentes de departamento na obtenção de metas quantitativas e qualitativas
- Implementar planos de ação definidos com o diretor da sede e da loja e garantir o acompanhamento
- Atualizar a equipe da loja sobre os KPIs e dar-lhes apoio para alcançá-los
- Criar e manter um ambiente de trabalho positivo
- Incorporar os comportamentos da marca e garantir que a equipe da loja também esteja alinhada
- Motivar e desafiar a equipe diariamente
- Apoiar o diretor da loja na definição das atividades individuais e da equipe: morning briefs, reuniões individuais
- Estabelecer parceria com o diretor da loja e/ou gerentes de departamento sobre como lidar com todos os problemas dos funcionários
- Atrair, desenvolver e reter talentos
- Gerenciar os gerentes de departamento e apoiá-los em suas atividades
- Auxiliar o diretor da loja e os gerentes de departamento no desenvolvimento da equipe de vendas no lado operacional do negócio, acompanhando metas claras e fornecendo feedback oportuno e consistente
- Compartilhar os planos de desenvolvimento com o diretor da loja e o gerente de operações
- Apoiar o Diretor da Loja na criação de uma equipe cujas atividades sejam sempre motivadas, competentes e atualizadas nos setores de moda e luxo
- Comportar-se como um Embaixador da Balenciaga, sustentar e promover a cultura da marca interna e externamente
- Promover a cultura da marca interna e externamente
- Supervisionar a abordagem de clienteling seguindo as diretrizes fornecidas pelo HQ
- Garantir que a atmosfera da loja mantenha a imagem da marca
- Garantir que padrões da Balenciaga e a experiência do cliente sejam executadas e consistentes ao longo do tempo
- Supervisionar as vendas para garantir a satisfação e o engajamento do cliente e a manutenção dos padrões qualitativos da Balenciaga
- Acompanhar as pontuações de CEE e NPS e definir as ações necessárias
- Desenvolver a mentalidade de clientela e a fidelidade e retenção de clientes, desde os iniciantes até os VIC
- Assegurar o recrutamento, o desenvolvimento e a retenção de clientes (desde a coleta de dados altamente qualitativos até o relacionamento "um a um")
- Garantir uma excelente experiência do cliente de acordo com os padrões da Balenciaga
- Garantir a medição das ações "in-store" em todos os canais (telefone, correio, etc.)
- Gerenciar todas as situações delicadas relacionadas a reclamações de clientes e garantir que o processo geral de vendas seja tratado adequadamente
- Construir uma rede de pessoas que tenham impacto nos negócios de luxo locais e internacionais para promover a fidelidade do cliente, especialmente com VIC e VVICs
- Garantir que todos os processos estejam em conformidade com as diretrizes legais, de segurança, de proteção, de requisitos internos, de sustentabilidade e de RH
- Garantir que a imagem da loja esteja em conformidade com os padrões da Balenciaga e que a equipe da loja esteja alinhada e tenha acesso aos recursos
- Realizar e autorizar o planejamento, organizar e planejar as atividades fornecendo os recursos disponíveis para gerenciar a carga de trabalho esperada
- Tomar todas as medidas necessárias para garantir a segurança dos produtos e materiais de valor na loja
- Abertura e fechamento da loja
- Supervisionar as operações diárias da loja
- Manter uma abordagem consciente dos custos ao sugerir iniciativas, ao revisar contas e ao tomar decisões sobre despesas. Proteger a lucratividade da empresa e suas vendas é fundamental para o sucesso de qualquer iniciativa de varejo.
- Processar a folha de pagamento conforme as instruções da empresa
- Manter as programações da loja.
- Assegurar que a equipe cumpra com a frequência e a pontualidade.
- Garantir que a conciliação de cheques e dinheiro de caixa seja processada corretamente todos os meses e enviada antes da data de vencimento.
- Manter a precisão do banco de dados de clientes e garantir que sua equipe esteja inserindo todos os dados dos clientes de maneira oportuna e precisa.
- Garantir a execução das diretrizes de Excelência em Varejo na loja: front-of-house, back-of-house, equipe
- Apoiar o diretor da loja no gerenciamento das atividades de inventário, estoque do depósito e relatar imediatamente quaisquer discrepâncias
- Gerenciar as atividades de estoque levando em conta os resultados de estoque relacionados em colaboração com o gerente de operações
- Gerenciar o estoque do depósito e verificar se ele está de acordo com o potencial de vendas da loja
- Desafiar e melhorar os processos atuais que sustentam o crescimento e garantir a eficiência e a eficácia
- Supervisionar o planejamento da equipe
- Compromisso de participar de um projeto inovador
- Pelo menos 3 anos de experiência em um cargo gerencial (mínimo de 10 pessoas)
- Experiência significativa em vendas no setor de varejo de luxo
- Experiência gerencial bem-sucedida de uma equipe (capacidade de definir metas, delegar trabalho e acompanhar resultados)
- Alta sensibilidade à experiência e à fidelidade dos clientes
- Precisão, habilidades organizacionais, adaptabilidade, abertura, capacidade de escuta, curiosidade
- Alta disponibilidade, capacidade de resposta
- Sensibilidade a produtos e moda
- Domínio das habilidades digitais
- Atendimento ao cliente e habilidades interpessoais excepcionais
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BALENCIAGA Store Director
há 3 dias
BALENCIAGA BRAZIL Inc. São Paulo, Brasil Tempo integralDescription · COMO VOCÊ CONTRIBUIRÁ · UM DESENVOLVEDOR DE NEGÓCIOS · Definir, executar e monitorar o plano de ação da loja para atingir as metas de vendas e os KPIs · Definir metas quantitativas e qualitativas específicas e garantir que elas sejam alcançadas · Implementar planos ...
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Gucci Associate Store Manager
há 3 dias
Groupe Kering Sao Paulo, BrasilSummary · Role Mission · As an Associate Store Director of the South America FLAGSHIP you will effectively lead and support all activities to achieve store business objectives, demonstrate the unsurpassed service culture and take responsibility for human resource management, whil ...
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Gucci Merchandising Manager
há 5 dias
Groupe Kering Sao Paulo, BrasilSummary · About us: · Influential, innovative and progressive, Gucci is reinventing a wholly modern approach to fashion. The House has redefined luxury for the 21st century, further reinforcing its position as one of the world's most desirable fashion houses. Eclectic, contempora ...
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Hub Sales Director
há 4 dias
Siemens Digital Industries Software Sao Paulo, Brasil**Position Overview** · This Director-level position provides inputs and implements company standards at either the global or zone level for Hub Sales functions, such as Qualification, Prospecting or Inside Sales. As a Hub Sales Director, you will provide leadership and direction ...
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Sales Director, Brazil
há 4 dias
Fanatics Sao Paulo, Brasil**Company Overview** · Fanatics is building a leading global digital sports platform. The company ignites the passions of global sports fans and maximizes the presence and reach for hundreds of sports partners globally by offering innovative products and services across Fanatics ...
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Media & Content Analyst
há 1 semana
Brown-Forman Sao Paulo, BrasilCURRENT EMPLOYEES, CONSULTANTS, AND AGENCY PARTNERS: · For best results, use Google Chrome to view this page. · What You Will Do in This Role: · 1) Support the IMC (Integrated Marketing Communications) Leader In campaign development, data & analytics (Approx 70% of the role)- Par ...
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Business Strategy Manager
há 2 dias
Swile Sao Paulo, Brasil**About us** · Swile is a French start-up created in 2017 by French serial entrepreneur Loïc Soubeyrand: Swile offers digital solutions for employee rewards and benefits (meal/food vouchers and corporate gifts) through a card and an app that also helps foster engagement. We disru ...
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Agency Management
há 3 dias
IBM Sao Paulo, BrasilIntroduction · The Blue Studio Agency Management Lead plays a vital role ensuring IBM Marketing has a cross-functional, motivated, and innovative roster required to augment our internal talent to create high quality, on-brand creative experiences. · Your Role and Responsibilities ...
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Digital Account Manager
há 1 semana
Adidas Barueri, BrasilPurpose & Overall Relevance for the Organization: · - _Special role combining both Digital account manager resources in case only one headcount is available in the account team_ · - Key Responsibilities · - Co-lead in joint efforts account digital strategy creating a hybrid busin ...
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Vaga Fechada
há 1 dia
QUATRE RECURSOS HUMANOS São Paulo, BrasilEuropean leading global provider of automotive market intelligence looks for COMMERCIAL DIRECTORPurpose To make company a successful provider of information to the automotive industry and market in Brazil. · To develop market presence, to grow customer base, to improve commercial ...
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Senior Business Intelligence Analyst
há 5 dias
LOFTY STYLE São Paulo, BrasilAbout Lofty Style: · As a trailblazer in women's fashion retail, Lofty Style is embarking on an ambitious global · expansion. After doubling our size in 2023, we're set to become global opening new stores in the · US and Europe. Our brand ethos centers on providing women with com ...
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Fashion Buyer
há 1 semana
Rebag São Paulo, BrasilCompany Rebag, the ultimate destination for buying and selling the most coveted designer handbags, accessories, shoes and apparel, is an e-commerce company reimagining the role of luxury in the second-hand market. Rebag has opened a world of endless access to luxury, with a uniqu ...
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Associate Clinical Research Manager
há 5 dias
Fortrea São Paulo, Brasil Tempo integralThe Ass CRM is accountable for execution and oversight of local operational clinical trial activities and has ownership, oversight and impact on local regulatory and financial compliance, at a country operations level at the client in compliance with ICH GCP and country regulatio ...
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Gerente de Contas Estratégicas
há 2 dias
Iron Mountain Tatuapé, Brasil Tempo integralAt Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevat ...
BALENCIAGA Associate Store Director - São Paulo, Brasil - BALENCIAGA BRAZIL Inc.
Descrição
Description
COMO VOCÊ CONTRIBUIRÁ
UM DESENVOLVEDOR DE NEGÓCIOS
UM LÍDER E DESENVOLVEDOR DE TALENTOS
UM PROMOTOR DE MARCA (CLIENTES)
UM GERENTE DE PROCESSOS
QUEM VOCÊ É
POR QUE TRABALHAR CONOSCO?
Esta é uma oportunidade fantástica para fazer parte da equipe Sao Paolo Iguatemi da Balenciaga como Diretor Associado de Loja, que conduzirá os negócios e contribuirá para a filosofia da marca. Nós o convidamos a fazer parte de uma equipe que oferece possibilidades de aprendizado e crescimento. A Balenciaga tem o compromisso de promover seu desenvolvimento profissional dentro da Casa ou no grupo Kering. Capacitamos os líderes a criar, construir e manter equipes de alto desempenho que se destacam na execução. Orientamos cada funcionário a atingir seu potencial máximo em um ambiente de trabalho estimulante e gratificante.
COMPROMISSO COM A DIVERSIDADE
A Balenciaga tem o compromisso de promover uma força de trabalho diversificada. Acreditamos que a diversidade em todas as suas formas; raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, origem nacional ou étnica, deficiência, status de veterano protegido ou outras características protegidas pela legislação aplicável, enriquece o local de trabalho e a experiência de nossos clientes. Como uma empresa que oferece igualdade de oportunidades, recebemos todas as candidaturas e selecionamos nossos talentos com base nas competências e no alinhamento com os comportamentos de nossa marca. A nossa missão é preparar as pessoas para o sucesso, e parte de nosso processo de entrevista é discutir com você como se destacar em nossa empresa.
Job Type
RegularStart Date
Schedule
Full timeOrganization
BALENCIAGA BRAZIL Inc.
