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Belo Horizonte

    Supervisor de Service Desk - Belo Horizonte, Brasil - Direcional

    Direcional
    Direcional Belo Horizonte, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    effective
    Descrição

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Liderança de Equipe: Supervisionar e orientar a equipe de técnicos de suporte, fornecendo treinamento, feedback e orientação para garantir um alto padrão de serviço e desempenho.
  • Gerenciamento de Incidentes: Coordenar a resolução de incidentes técnicos, priorizando solicitações e garantindo que os problemas sejam resolvidos de maneira eficiente e dentro dos prazos acordados.
  • Monitoramento e Relatórios: Monitorar o desempenho da equipe e a satisfação do cliente, identificando áreas de melhoria e preparando relatórios regulares sobre as métricas de suporte técnico.
  • Atendimento ao Cliente: Garantir um alto nível de atendimento ao cliente, respondendo a consultas e reclamações de maneira cortês e profissional, e garantindo a satisfação do cliente em todas as interações.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Ensino Superior Completo.
  • Vivência com gestão de pessoas.

    • ADDITIONAL INFORMATION

    Além de fazer parte do time de uma das maiores construtoras do país, você terá:

    PLR

    Vale Refeição ou Alimentação

    Vale Transporte

    Day Off

    Seguro de Vida

    Plano de Saúde e Plano Odontológico

  • Infodec Tecnologia e Informatica LTDA

    Assistente de Service Desk

    há 2 semanas

    Infodec Tecnologia e Informatica LTDA Belo Horizonte, Brasil

    **Venha fazer parte do time Infominas** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Infominas está com vagas abertas para **Assistente de Service Desk** · **S ...

  • INFOMINAS - (448127320)

    Assistente de Service Desk

    há 3 semanas

    INFOMINAS - (448127320) Belo Horizonte, Brasil

    Escolaridade: Curso Superior - Graduação - Incompleto · PCD: Não · Contratação: CLT · Benefícios: Assistência Médica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte · **Descrição**: · **Venha fazer parte do time Infominas** Você sonha em fazer parte de ...

  • INFOMINAS - (448127223)

    Assistente de Service Desk

    há 2 semanas

    INFOMINAS - (448127223) Belo Horizonte, Brasil

    Escolaridade: Curso Superior - Graduação - Incompleto · PCD: Não · Contratação: CLT · Benefícios: Assistência Médica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte · **Descrição**: · **Venha fazer parte do time Infominas** Você sonha em fazer parte de ...

  • CSU Digital

    Assistente Service Desk

    há 3 semanas

    CSU Digital Belo Horizonte, Brasil

    O foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystem · Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU · **Responsabilidades e atribuições** · - Atendimento de ...

  • Bennu Consultoria

    Analista Service Desk

    há 2 semanas

    Bennu Consultoria Belo Horizonte, Brasil

    **Nível**: Analista · **Cursos de**: Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Sistemas de Informação,Tecnologia da Informação ou áreas afins · **Escolaridade**: Graduação - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: 8:15h às 18:00h - 44 horas semanais · Disponib ...

  • Bennu Consultoria

    Analista Service Desk

    há 2 semanas

    Bennu Consultoria Belo Horizonte, Brasil

    **Analista Service Desk** · **Atividades**: · - Responsável pelo planejamento, implementação, suporte e monitoramento de recursos de servidores Windows; · - Formatação de servidores, troca de peças, instalação de softwares; · - Gerenciar capacidade da infraestrutura (CPU, Memória ...

  • TIS | Telefônica Infraestrutura e Segurança

    Assistente de Service Desk

    há 2 semanas

    TIS | Telefônica Infraestrutura e Segurança Belo Horizonte, Brasil

    TIS - Telefónica Infraestrutura e Segurança - Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida ...

  • MAPEL MAQUINAS E ARTIGOS PARA ESCRITÓRIO LTDA

    Técnico de Service Desk

    há 2 semanas

    MAPEL MAQUINAS E ARTIGOS PARA ESCRITÓRIO LTDA Belo Horizonte, Brasil

    Atendimento e tratativas nível 1; · Verificar peças disponíveis para retorno técnico; · Acompanhar o retorno de atendimento ao cliente; · Fluxos no sistema: · 1. Alteração de produtos.2. Finalizado Técnico.3. Encaminhado Terceiro · Benefícios : Vale alimentação R$25,00 por dia tr ...

  • CSU Digital

    Assistente de Service Desk

    há 4 dias

    CSU Digital Belo Horizonte, Brasil

    O foco da nossa equipe de Service Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar a comunicação interna e/ou externa para a área de negócio da CSU Digital · Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU · **Responsabilidades e atribuições** · - Atendim ...

  • INFODEC TECNOLOGIA E INFORMATICA LTDA

    Assistente de Service Desk

    há 1 semana

    INFODEC TECNOLOGIA E INFORMATICA LTDA Belo Horizonte, Brasil

    **Venha fazer parte do time Infominas** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Infominas está com vagas abertas para **Assistente de Service Desk** · **S ...

  • Infodec Tecnologia e Informatica LTDA

    Assistente de Service Desk

    há 1 semana

    Infodec Tecnologia e Informatica LTDA Belo Horizonte, Brasil

    **Venha fazer parte do time Infominas** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Infominas está com vagas abertas para **Assistente de Service Desk** · **S ...

  • INFODEC TECNOLOGIA E INFORMATICA LTDA

    Assistente de Service Desk

    há 1 semana

    INFODEC TECNOLOGIA E INFORMATICA LTDA Belo Horizonte, Brasil

    **Venha fazer parte do time Infominas** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Infominas está com vagas abertas para **Assistente de Service Desk** · **S ...

  • CSU Digital

    Assistente de Service Desk

    há 4 dias

    CSU Digital Belo Horizonte, Brasil

    O foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystem · - Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU · - Abaixo seguem links para que você possa nos conhece ...

  • INTRALOT DO BRASIL COMERCIO DE EQUIPAMENTOS E PROGRAMAS DE COMPUTADOR LTDA

    Operador de Service Desk

    há 1 semana

    INTRALOT DO BRASIL COMERCIO DE EQUIPAMENTOS E PROGRAMAS DE COMPUTADOR LTDA Belo Horizonte, Brasil

    **Descrições das atividades**: · Realizar primeiro atendimento e requisições dos clientes, esclarecimento de dúvidas aos usuários, orientar quanto aos processos a serem realizados, suporte a incidentes, liberação de novos serviços, auxiliar na verificação diária da funcionalidade ...

  • TIS | Infraestrutura e Segurança

    Assistente de Service Desk

    há 1 semana

    TIS | Infraestrutura e Segurança Belo Horizonte, Brasil

    TIS - Telefónica Infraestrutura e Segurança - Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida ...

  • MAPEL MAQUINAS E ARTIGOS

    Técnico de Service Desk

    há 1 semana

    MAPEL MAQUINAS E ARTIGOS Belo Horizonte, Brasil

    Descrição das atividades: · Atendimento de chamados dos cliente e tratativas dos mesmos em nível 1; · Apoio ao técnico de campo; · Acompanhar o retorno de atendimento do técnico de campo ao cliente; · **Escolaridade**:Ensino Médio Completo - Desejável curso técnico em informática ...

  • TIS | Telefônica Infraestrutura e Segurança

    Assistente de Service Desk Jr

    há 2 semanas

    TIS | Telefônica Infraestrutura e Segurança Belo Horizonte, Brasil

    TIS - Telefónica Infraestrutura e Segurança - Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida ...

  • Npo Sistemas

    Analista de Suporte Service Desk

    há 2 semanas

    Npo Sistemas Belo Horizonte, Brasil

    Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer. Nosso sucesso tem como base a dedicação de pessoas talentosas que usam todo o seu potencial para gerar soluções de tecnologia pensadas sob medida. · Se você gosta de inovar, trabalhar co ...

  • Almaviva

    Técnico Suporte Service Desk

    há 2 semanas

    Almaviva Belo Horizonte, Brasil

    Responsável pelo 1o suporte as plataformas e usuários da empresa; Fazer análise dos problemas operacionais; Realizar suporte por telefone; Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados; Atuar segundo os conhecimentos técnicos do serviço. Desejável formação técnica ...

  • Npo Sistemas

    Analista de Suporte de Service Desk

    há 2 semanas

    Npo Sistemas Belo Horizonte, Brasil

    Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? · Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer. · Faça Parte do nosso Time Esta é uma oportunidade para atendimento a ...