- Local de trabalho: Salvador, BA
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Operacional
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Excel
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Assessor(a) de Investimentos
há 5 dias
BRAÚNA INVESTIMENTOS Salvador, BrasilFundada em 2015, a Braúna surgiu do sonho de profissionais com extensa experiência no mercado financeiro, visando criar uma empresa com serviço diferenciado quanto à maneira do cliente investir. · Somos um escritório de Assessores de Investimentos credenciado à XP Investimentos, ...
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Assessor(a) de Investimentos
há 3 dias
ELEPHA SOLUCOES EMPRESARIAIS LTDA Salvador, BrasilSomos uma consultoria especializada no mercado financeiro, assumindo o papel de Business Partner e atuando como extensão das equipes dos nossos clientes. Nossa expertise está na construção, estruturação e organização da área de Recursos Humanos, oferecendo serviços altamente modu ...
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Assistente de Mídias Sociais
há 3 dias
Casa de Apostas Salvador, BrasilResponsabilidades: - Interagir nas redes socias; · - Gerar e divulgar conteúdo; · - Fazer com que o relacionamento entre a marca e os nossos consumidores seja o mais próximo - capaz de fidelizar os clientes; · - Construir, manter e engajar as comunidades online; · - Administrar e ...
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Analista de Customer Success Sr
há 3 dias
Amcham Carreiras Salvador, BrasilEstamos em busca de um Analista de Customer Success Sênior, para atuar em nossa área comercial. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas, médias e grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Bra ...
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Gestor de Escala
há 1 semana
SolMirandaRh Salvador, Brasil**Nível**: Consultor · **Cursos de**: Graduação em Enfermagem · **Escolaridade**: Graduação - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Seg. a sex. 44hrs semanais · **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: · A SolmirandaRh em parceria com empresa de ...
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Enfermeiro (a)
há 1 semana
SolMirandaRh Salvador, Brasil**Nível**: Técnico · **Cursos de**: Graduação enfermagem,Técnico enfermagem,Técnico Enfermagem | Coren ativo: · **Escolaridade**: Graduação - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Seg. a sex. 44hrs semanais · **Responsabilidades e Experiências desejáveis ...
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Aprendiz
há 1 dia
Cibra Salvador, BrasilEstamos à procura de um Jovem Aprendiz para fazer parte do time de Atendimento Comercial que tenha paixão por Atendimento ao Cliente · Venha fazer a diferença com a gente · **Responsabilidades e atribuições** · **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: · - Auxiliar nas rotinas da área ...
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Assistente Social Pcmso
há 1 semana
Vem ser CASSI Salvador, BrasilNa CASSI somos movidos pelo propósito que é o de "Cuidar do participante em todas as fases da sua vida", ainda que façamos parte de uma equipe de atividade meio ou fim, nosso propósito é único e sempre voltado ao participante da CASSI. · Por isso acreditamos que o Assistente Soci ...
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Assistente Social Pcmso
há 1 semana
Vem ser CASSI Salvador, BrasilNa CASSI somos movidos pelo propósito que é o de "Cuidar do participante em todas as fases da sua vida", ainda que façamos parte de uma equipe de atividade meio ou fim, nosso propósito é único e sempre voltado ao participante da CASSI. · Por isso acreditamos que o Assistente Soci ...
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anl relacionamento jr
há 5 dias
CARREFOUR Salvador, BrasilMAIS QUE MERCADO · Somos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e t ...
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anl relacionamento jr
há 2 dias
Carrefour Salvador, Brasil Efetivo – CLTMAIS QUE MERCADO · Somos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e t ...
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Anima Educacao Salvador, Brasil Tempo integralDetalhes da vaga · Seja um educador ou educadora no Ecossistema nima e venha transformar o país pela educação. · TUTOR MEDIADOR GRADUAÇÃO · Essa posição é para atuar na UNIFACS, que faz parte do Ecossistema nima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do pa ...
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Inspired Education Group Salvador, BrasilO Inspired é um grupo internacional de educação básica, com mais de 100 escolas ao redor do mundo, focado em transformar os métodos tradicionais em uma abordagem contemporânea, criativa, dinâmica e relevante. Nosso objetivo é inspirar os alunos a desenvolverem suas máximas capaci ...
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Inspired Education Group Salvador, BrasilO Inspired é um grupo internacional de educação básica, com mais de 100 escolas ao redor do mundo, focado em transformar os métodos tradicionais em uma abordagem contemporânea, criativa, dinâmica e relevante. Nosso objetivo é inspirar os alunos a desenvolverem suas máximas capaci ...
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Analista de Relacionamento JR Sam´s Club
há 1 semana
Grupo Carrefour Brasil Lauro de Freitas, BrasilMAIS QUE MERCADO · Somos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e to ...
anl relacionamento socio jr - Salvador, Brasil - CARREFOUR
Descrição
MAIS QUE MERCADOSomos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas.
Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a mais uma etapa da nossa jornada que já dura 47 anos no Brasil. Unimos o melhor dos dois grupos e somos agora uma empresa mais diversa, com maior capacidade de inovar e causar impacto positivo na sociedade.
Além de gerar mais de R$ 100 Bilhões em receitas e liderança no setor de 23% de Market Share.
Estamos investindo fortemente na simplificação e na aceleração digital, pois acreditamos que esse é o caminho para nos transformar e sermos protagonistas da mudança que queremos ver no país.
Trabalhar no Grupo Carrefour Brasil é participar diariamente de tudo isso, em um ambiente que respeita e acolhe as diferenças com muito espaço para crescer e aprender. Somos muitos e queremos ser ainda mais.
E você também pode fazer parte dessa grande jornada. Com você, seremos ainda maiores.
DO DISCURSO À PRÁTICA
No Sam 's temos o Sócio / Cliente como foco de tudo e não poderia ser diferente com nossos colaboradores.
MISSÃO DO CARGO:
Criar e entregar valor ao sócio através de uma experiência única e personalizada, garantindo excelência na vivência do sócio nos clubes da região (físico e digital), impactando positivamente o KPI de Satisfação, NPS e aumentando a taxa anual de renovação.
Desafios dessa posição: Analista de Relacionamento
Receber, abordar e interagir com os sócios, garantindo que eles se sintam acolhidos e valorizados em todas as interações, preservando e cultivando a cultura do Sam's Club para proporcionar uma experiência única e memorável;
Estar comprometido em prover aos sócios informações relevantes e essenciais, fortalecendo o relacionamento com cada um deles, estabelecendo uma comunicação sólida e eficiente para atender às necessidades e expectativas;
Oferecer produtos, serviços e benefícios personalizados, que atendam de forma especial às preferências e demandas individuais (ou de acordo com o perfil de sócio);
Promover a renovação contínua dos sócios e, ao mesmo tempo, fornecer suporte dedicado em todas as etapas do processo de aquisição de novos membros, desde a sua chegada ao clube até a completa ativação;
Atuar atentamente na interação com o sócio, capturar e registrar dados e informações de cada relacionamento, e incentivar melhorias constantes para aprimorar a jornada de experiência;
Abordar e apoiar sócios quanto ao uso do totem e aplicativo Sam's Club para renovação, aquisição e gestão de dependente;
Informar e reforçar as vantagens do clube e apresentar ações de incentivo à renovação;
Estimular o uso do App Sam's Club como canal de informação para as vantagens do clube de compras;
Manter a base de dados atualizada através do incentivo à atualização cadastral dos sócios no Totem, ou pelo próprio Analista utilizando a ferramenta disponibilizada com uso pelo tablete;
Orientar o sócio em relação a política de cancelamento, conforme legislação vigente;
Apoiar o sócio quanto ao uso do Totem para o cancelamento da adesão;
Efetuar e registrar o cancelamento, bem como o motivo na ferramenta disponibilizada pelo tablet;
Encaminhar o sócio para o recebimento do estorno de adesão, quando necessário;
Acolher e apoiar sócios com dificuldade de locomoção, necessidades especiais e/ou cadeirantes que necessitam utilizar a cadeira elétrica da loja, orientando o sócio quanto ao manuseio do equipamento;
Apoiar os sócios quanto ao uso das ferramentas disponibilizadas pelo Sam's Club (Totem e Aplicativo);
Direcionar a demanda dos sócios às demais áreas do clube, sempre que necessário;
Consultar o perfil & características do cliente, cashback disponível, e demais informações para um atendimento assertivo;
Consultar e informar campanhas, promoções especiais e pe
