Assistente de Customer Success Manager - Itabira, Brasil - CLUBPETRO TECNOLOGIA DE DADOS LTDA

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Empresa verificada
Itabira, Brasil

há 1 semana

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Se você tem paixão pelo que faz e gosta de desafios, esta oportunidade é para você


Estamos buscando
Assistente de Customer Success
focado em jurídico para atuar na cidade de Itabira/MG e fazer parte do time de Customer Success.


Somos o
ClubPetro, uma aceleradora de resultados para postos de combustíveis e acreditamos que a diversidade é indispensável para o nosso desenvolvimento.

No ClubPetro respeitamos e valorizamos as diferenças.


Aqui você é acolhida(o) e bem-vindo(a).


O
time de Customer Success do ClubPetro tem muita responsabilidade: garantir o sucesso dos clientes e construir um relacionamento verdadeiro e duradouro.

Nesse time, nós respiramos um atendimento diferenciado, com muito carinho e engajamento com todos nossos clientes, e claro, sempre focado em resultados.


Para fazer parte desse time é de extrema importância se comunicar muito bem, e o principal,
gostar de se comunicar Ter pensamento estratégico, pró atividade, capacidade de inovar e pensar fora da caixinha.


Buscamos um perfil que tenha:


  • Criatividade;
  • Excelente comunicação;
  • Capacidade analítica;
  • Boa organização;
  • Capacidade de inovar;
  • Pensamento estratégico.

Você irá:


  • Ser responsável por uma carteira de clientes B2B, orientálos sobre o produto, como utilizar e encontrar melhores resultados;
  • Montar apresentações e realizar reuniões direcionando o cliente com idéias de ações na área de relacionamento com o cliente;
  • Acompanhar a saúde da área;
  • Criar plano de ação para aumentar os resultados do cliente com o nosso produto;
  • Atuar com UpSell com os clientes para gerar novas oportunidades;
  • Controlar o churn, negociações e reter a maior quantidade de clientes;
  • E por fim, ser apaixonado por fazer sucesso.

Esperamos que você tenha:


  • Curso superior completo;
  • Conhecimento em excel;
  • Conhecimento em atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em plataformas como SenseData, Pipefy, Hubspot.

Será um diferencial se tiver:


  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Cursos relacionados a marketing e criatividade.

As etapas do nosso processo seletivo são:

  • Análise de Currículo (hard skills);
  • Análise Comportamental (soft skills);
  • Perguntas customizadas;
  • Bate papo com o Time de Gente;
  • Entrevista técnica.
Todas as etapas do nosso processo são eliminatórias.

**Venha fazer parte da nossa nave e ser um speeder
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