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    Supervisor(A) De Atendimento - São Paulo, Brasil - Hospital Dom Antonio De Alvarenga

    Hospital Dom Antonio De Alvarenga
    Hospital Dom Antonio De Alvarenga São Paulo, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Descrição

    Executar atividades relacionadas ao atendimento ao público e de natureza administrativa, de acordo com padrões e normas estabelecidas pela instituição e empresas contratantes.

    Dar suporte e apoiar a equipe de atendimento.
    Organizar e supervisionar os colaboradores da recepção bem como o ambiente de acolhimento ao paciente.

    Garantir a padronização visual (uniforme, maquiagem e adornos pessoais) de todos os colaboradores que atuam no setor baseado nas instruções do setor de atração de pessoas.

    Fornece suporte direto à internação e às áreas internas (faturamento, comercial, glosas, financeiro etc.).Focar na excelência do atendimento ao cliente para garantir a informação correta e segura.

    Monitorar indicadores de tempo e qualidade de prestação de serviços, via B.I ou ferramentas de qualidade.
    Monitorar e propor melhorias quanto ao gerenciamento de leitos e central de vagas.

    Garantir o controle e solicitação de declaração de óbito;Elaborar relatório mensal de óbitos, svo ́s e cancelamentos de documentos;Elaborar, checar e atualizar escala de trabalho e escala setorial dos colaboradores.

    Garantir o controle e envio de atestados e declarações à área de saúde ocupacional.
    Efetuar solicitações de materiais utilizados pela área junto ao almoxarifado e controlar estoque do setor de atendimento.
    Garantir o envio das guias geradas ao faturamento dentro do prazo estabelecido.

    Registrar, em sistema especifico, o retorno de manifestações e sugestões de clientes encaminhadas pelo Sac e trata-las com a equipe de atendimento.

    Assumir o atendimento de pacientes diferenciados, com histórico de queixas, manifestações e formadores de opinião, indicados pela Coordenação/ e ou Diretoria ou em situação de conflito com o colaborador do atendimento.

    Cobrar eficiência na solução dos problemas do atendimento e direcionamento de outras demandas.
    Executar outras atividades correlatadas a critério do superior.

    Beneficios:
    Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Auxílio Creche;

    Formação Acadêmica:
    Formação superior (cursando).

    Experiência:
    Vivência na área.


    Salário:
    A combinar


    Cargo:
    Líder de Atendimento

    Empresa:
    Hospital Dom Antonio de Alvarenga
    Hospital.


    Ramo:
    Saúde/ Hospitalar

    (FF)
  • Empresa de táxi aéreo

    Supervisor de Atendimento

    há 1 semana

    Empresa de táxi aéreo São Paulo, Brasil Tempo integral

    Empresa de táxi aéreo admite Supervisor de Atendimento em São Paulo Planalto Paulista para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável por supervisionar, treinar e desenvolver a equipe de treinamento. · Elaboração de escalas de trabalho. · Realizar atendimento aos passageir ...

  • Jobbol

    Supervisor de Atendimento

    há 2 semanas

    Jobbol São Paulo, Brasil Efetivo

    Empresa de táxi aéreo admite Supervisor de Atendimento em São Paulo (Planalto Paulista). · Principais Responsabilidades:Responsável por supervisionar, treinar e desenvolver a equipe de treinamento.Elaboração de escalas de trabalho.Realizar atendimento aos passageiros.Acompanhame ...

  • Espro

    Supervisor de Atendimento

    há 5 dias

    Espro São Paulo, SP, Brasil

    Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Atendimento em nossa instituição. O candidato ideal deve ter experiência em liderança de equipes, habilidades de comunicação e resolução de problemas, para atuar supervisionando atividades e ferramentas da área e g ...

  • Empresa de táxi aéreo

    Supervisor de Atendimento

    há 1 semana

    Empresa de táxi aéreo São Paulo, Brasil

    Empresa de táxi aéreo admite Supervisor de Atendimento em São Paulo (Planalto Paulista).Principais Responsabilidades:Responsável por supervisionar, treinar e desenvolver a equipe de treinamento.Elaboração de escalas de trabalho.Realizar atendimento aos passageiros.Acompanhamento ...

  • FEMME - LABORATÓRIO DA MULHER

    Supervisor de Atendimento

    há 1 semana

    FEMME - LABORATÓRIO DA MULHER São Paulo, Brasil

    Garantir a excelência no atendimento ao cliente, de acordo com o cumprimento do modelo de atendimento – Jeito Femme e Propósito, acompanhando diariamente o atendimento, assegurando o cumprimento do SLA e resolvendo intercorrências no atendimento com agilidade, buscando sempre o e ...

  • Works Construções Serviços Ltda Epp

    Supervisor De Atendimento

    há 1 semana

    Works Construções Serviços Ltda Epp São Paulo, Brasil

    Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente para garantir a qualidade e eficiência do serviço prestado.Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os processos de atendimento, otimizando o tempo de resposta e a resolução de problemas.Monitorar o desempenho ...

  • Sabará Hospital Infantil

    Supervisor de Atendimento

    há 3 dias

    Sabará Hospital Infantil São Paulo, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · O Sabará Hospital Infantil é uma instituição sem fins lucrativos e braço assistencial da Fundação José Luiz Egydio Setúbal, da qual faz parte também o Instituto PENSI, focado na realização de pesquisas e no ensino e treinamento de profissionais da saúde infanti ...

  • Espro

    Supervisor De Atendimento

    há 5 dias

    Espro Paulo, Brasil

    Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Atendimento em nossa instituição. O candidato ideal deve ter experiência em ...

  • Jadlog

    supervisor de atendimento

    há 6 horas

    Jadlog São Paulo, Brasil

    Acompanhar Atendimento estratégico e metas de atendimento referente aos grandes clientes contas de Franqueados. Acompanhar a performance da Equipe (monitorar atendimentos, acompanhar resultados e estratégias). Acompanhar e buscar resolução de reclamações e solicitações. Elaborar ...

  • JW Serviços Temporários e Efetivos

    Supervisor de atendimento

    há 1 semana

    JW Serviços Temporários e Efetivos São Paulo, Brasil

    Irá apoiar o planejamento estratégico da empresa ao desenvolver o plano de ações para a área de atendimento ao cliente, alinhando-se com os objetivos e estratégias estabelecidas. · Beneficios: · A Combinar; · Formação Acadêmica: · Ensino médio completo. · Experiência: · Necessári ...

  • Rede D'Or

    Supervisor De Atendimento

    há 2 semanas

    Rede D'Or São Paulo, Brasil

    Requisitos: - Formação: Graduação Completa. Desejável pós graduação em Administração, Hotelaria ou Gestão · - Experiência com atendimento ao público e gestão de equipe · Atividades: Responsabilizar-se operacionalmente pelo desempenho das atividades administrativas dos setores d ...

  • Jadlog Logística SA

    supervisor de atendimento

    há 1 semana

    Jadlog Logística SA São Paulo, Brasil

    Somos transportadores. Somos pessoas. Somos 5.000 colaboradores que tem como objetivo fazer chegar até você, sua encomenda. Somos mais de 2.700 carros, caminhões e carretas que coletam e entregam sua encomenda, seja qual for ela, pequena ou grande, com o melhor prazo, a melhor qu ...

  • InHouse

    Supervisor de Atendimento

    há 1 semana

    InHouse São Paulo, Brasil

    Estamos em busca de um profissional com experiência em supervisão de atendimento para fazer parte do nosso time · ATIVIDADE: Supervisionar chamadas para garantir a conformidade com políticas e procedimentos e identificar áreas de melhoria no atendimento ao cliente. Proporcionar f ...

  • Randstad - Matriz

    Supervisor de atendimento

    há 1 semana

    Randstad - Matriz São Paulo, Brasil

    Realizar o acompanhamento contínuo dos resultados de performance dos clientes sob a sua responsabilidade, assegurando o cumprimento das expectativas das demandas dentro dos padrões de qualidade · Acompanhar a distribuição das demandas diárias, impulsionando o time para o cumprime ...

  • Gi Group

    Supervisor de atendimento ao cliente

    há 19 horas

    Gi Group São Paulo, Brasil

    Gi Group & Parceiro de Inovação em Tecnologia e Mobilidade Apresentam: · Oportunidade Única: Pessoa Supervisora de Atendimento · Você é: · Um · líder nato · com diploma em mãos e uma trajetória de sucesso em supervisão? · Um · comunicador excepcional , mestre das palavras e das r ...

  • buscojobs Brasil

    Supervisor Atendimento

    há 4 semanas

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Escolaridade: Ensino Superior Completo. Experiência:Experiência anterior com liderança e gestão de equipe em Call Center. Experiência no ramo educacional será um diferencial. Informática: Pacote Office Qualificações/Habilidades:Capacidade de liderança;Comunicação efetiva;Adaptabi ...

  • Empresa

    Supervisor de Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Empresa São Paulo, Brasil Tempo integral

    Empresa admite Supervisor de Atendimento ao Cliente em São Paulo Zona Sul para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:30.. Criar briefings claros e abrangentes para a equipe é fundamental para garantir que todas as partes entendam as expectativas e requis ...

  • Empresa de tecnologia da informação

    Supervisor de Atendimento ao Cliente

    há 2 semanas

    Empresa de tecnologia da informação São Paulo, Brasil

    Empresa de tecnologia da informação admite Supervisor de Atendimento ao Cliente (PCD) em São Paulo.Principais Responsabilidades:Desenvolver habilidades, conhecimentos e capacidades dos agentes para garantir que eles possam cumprir seus objetivos de desempenho e suas responsabilid ...

  • Empresa De Tecnologia Da Informação

    Supervisor De Atendimento Ao Cliente

    há 1 semana

    Empresa De Tecnologia Da Informação São Paulo, Brasil Efetivo

    Empresa de tecnologia da informação admite Supervisor de Atendimento ao Cliente (PCD) em São Paulo. Principais Responsabilidades: Desenvolver habilidades, conhecimentos e capacidades dos agentes para garantir que eles possam cumprir seus objetivos de desempenho e suas responsabil ...

  • drta

    Pessoa Supervisora de Atendimento

    há 6 dias

    drta São Paulo, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · É responsável por ajudar a nossa empresa a garantir qualidade no atendimento e processos, focado em resultados e cuidando dos colaboradores, corpo clínico e pacientes. Você ficará encarregado de analisar e estratificar indicadores, planejar e executar ações par ...