Assistente de Retenção de Clientes - Belo Horizonte, Brasil - Tangerino Tecnologia e Softwares LTDA

Tangerino Tecnologia e Softwares LTDA

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O Tangerino é uma startup que está
transformando a gestão da jornada de trabalho com um software completo para o Departamento Pessoal.

Somos um time de pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que acreditam profundamente na transformação que o nosso produto gera para as áreas de RH e DP.

Estamos buscando por uma pessoa antenada nas tendências do mercado, que seja comunicativa, goste de resolver problemas e que esteja interessada em trabalhar para a startup que é a maior solução para o
para o Departamento Pessoal do Brasil

Toda essa dedicação nos faz crescer cada vez mais E é por isso que nosso
time de Retenção está com oportunidades abertas, procuramos pessoas para atuar na retenção de nossos clientes Se você quer fazer parte de uma equipe que preza pela atuação estratégica do RH e a valorização dos seus talentos,
venha ser nosso(a) Assistente de Retenção

Todas as nossas vagas são abertas para PCDs.

Você será responsável por:

Realizar a retenção dos pagamentos mensais dos clientes;
Negociação para reter o cliente quando pede a suspensão;
Manter a planilha de Inadimplentes, Churn e Canais/Parceiros atualizada;
Atualização/Correção nos valores e datas de vencimento das faturas quando necessário;
Envio e geração de boletos e notas fiscais;
Esclarecimento de dúvidas dos clientes pertinentes ao setor (Valor/Detalhamento da fatura, dúvida na NF);
Reativação da assinatura com menos de 3 meses de suspensão;
Atribuição de descontos (Temporário ou Fixo);
Acompanhamento de repasses aos Parceiros/Canal Tangerino;
Efetivação e renovação de contratos e licitações;
Atualização e envio para as prefeituras, certidões negativas municipais, estaduais e federais;
Atribuição de tributos específicos em algumas NFs;
Atendimento interno (Auxílio ao setor comercial).

Requisitos:

Curso superior em andamento ou concluído nos cursos de Administração, Ciências Contábeis e áreas correlatas;
Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento em Excel (Básico/Intermediário);
Boa comunicação escrita e verbal.

O que é preciso para fazer parte do nosso time?

Ser cortês no atendimento;
Ter habilidade de negociação;
Ter boa capacidade de organização;
Proatividade;
Comprometimento;
Responsabilidade;
Bom relacionamento interpessoal;
Foco em resultado.

Diferencial:

Experiência em atendimento ao cliente no setor de cobrança;

Benefícios? É claro que temos:

Hora do lanche: na cozinha você tem pães, bolos e aquele cafezinho à disposição para seu café da manhã ou para saciar aquela fome inesperada
Com o
Sólides benefícios na categoria food, você tem R$ 30,00 por dia para se alimentar nos restaurantes da região e ganhar energia para o fim do expediente. Depois é só aproveitar os puffs para descansar e tirar um cochilo Ah, e o
VR chega também nas férias, e sem desconto nenhum em folha ;D
Ambiente descontraído combina com
no dress code, certo? No Tangerino você pode se vestir da forma como se sentir melhor e mais confortável.

Bermuda, chinelo, calça ou camisa social:
não importa. O indispensável é fazer um bom trabalho

Vai de carro ou metrô? Nosso
valetransporte ou combustível está disponível conforme a sua necessidade.
Já dizia o ditado: prevenir é melhor que remediar Por isso, oferecemos o auxílio de uma das melhores redes de
assistência médica do Brasil para manter sua saúde ok.
Para dar uma forcinha no alcance de novas conquistas, temos um benefício que potencializa seu salário por meio da
aquisição de crédito com juros baixos. Também é possível comprar produtos ou contratar serviços pelo crédito consignado.
Um ambiente de trabalho descontraído combina com boas risadas, e o nosso plano de
auxílio odontológico permite que você tenha os cuidados necessários com seu sorriso
Vale a pena manter a saúde física e o bemestar em dia, não é mesmo? Por isso, nossos colaboradores têm direito ao
Gympass

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Day off de aniversário - pra você aproveitar essa data da maneira que quiser

Acesso à
plataforma de estudos Qualifica e a Sólides Academy porque no Tangerino valorizamos o desenvolvimento e o crescimento. Por isso escolhemos uma plataforma que te ensina da culinária ao Excel, para você aprender o que quiser
No Tangerino, o cuidado com a saúde mental é durante o ano inteiro Você poderá fazer a sua terapia online com sigilo e segurança na
Psicologia Viva, a maior
plataforma de atendimento psicológico online da América Latina.
A nossa sede tem um conceito diferente de ambiente corporativo. Temos um
espaço de descompressão onde os Tangerinos podem fazer reunião, participar de palestras, aproveitar para fazer aquela pausa merecida no meio do dia e recarregar as energias.

**E aí, se identificou? Venha fazer parte do nosso time