- Atender clientes através dos canais de comunicação.
- Gerar e informar no de protocolo de atendimento ao cliente.
- Identificar e buscar resolução da demanda.
- Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.
- Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar.
- Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo.
- Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.
- Buscar a resolução no 1o contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável.
- Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.
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Assistente de Suporte Técnico
há 6 dias
RHF TALENTOS Timbó, BrasilOportunidade para atuar em empresa no segmento em tecnologia e desenvolvimento de sistemas, com mais de 14 anos no mercado com os equipamentos, dispositivos e softwares atuando em diversas regiões do Brasil. · Responsabilidades: · Providenciar contato de primeiro nível e apresent ...
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Atendente de Suporte Técnico
há 1 semana
Unifique Timbó, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu ...
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Atendente de Suporte Técnico
há 1 dia
Unifique Timbó, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Estamos felizões em apresentar uma oportunidade de vaga afirmativa em nosso time de Suporte Técnico, onde ajudamos nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços. Se você manja de configuração de equipamentos e redes, deu match · Mas ...
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Atendente De Suporte Técnico
há 2 semanas
buscojobs Brasil Timbó, BrasilHabilidades:Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico;Boa comunicação;Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;Senso de inovação.Formação:Ensino médio completo.Técnico ou superior na área é considerado diferencial.Atender clientes atravé ...
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Vendedor
há 6 dias
Melato Metais Timbó, BrasilMissão do cargo: · Promover e executar as vendas, buscando atingir as metas de vendas e faturamento, trazendo para os clientes a melhor experiência ao negociar com a Melato Metais. · Atividades desempenhadas: · Realizar contato ativo com clientes para venda de perfis de Alumínio ...
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Analista de Monitoramento
há 1 semana
Unifique Timbó, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, ...
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Desenvolvedor Web
há 1 semana
RHF TALENTOS Timbó, BrasilVocê será responsável pelo desenvolvimento e manutenção de aplicativos web de alto desempenho e escaláveis. · Responsabilidades: · Desenvolver aplicativos web utilizando as tecnologias Angular, TypeScript e NestJS. · Criar componentes web reutilizáveis e escaláveis. · Colaborar c ...
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Unifique Timbó, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Esse time é formado por profissionais focados em atendimento ao setor público, oferecendo nossa melhor solução com uma gama de produtos e serviços. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb · Esta e as demais vagas anunciadas estão ...
Atendente de Suporte Técnico - Timbó, Brasil - Unifique
Descrição
JOB DESCRIPTION
Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Habilidades:
Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico;
Boa comunicação;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação.
Formação:
Ensino médio completo.
Técnico ou superior na área é considerado diferencial.
ADDITIONAL INFORMATION
Horário de Trabalho durante período de treinamento (aproximadamente 30 dias):
08hmin às 12h18min e 13h30min às 18hmin Segunda a Sexta-feira.
Após treinamento, horário de trabalho:
Escala 12x36.
Oportunidade para trabalhar em Timbó/SC
Junte-se ao futuro. Conecte pessoas.
Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.
Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?
