Analista de Suporte Junior D - Belo Horizonte, Brasil - MAMINFO

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Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nível:
Analista

Cursos de:
Administração de Redes,Eletrônica e Telecomunicações

Escolaridade:
Graduação - Cursando

Tipo de contrato:

CLT

Jornada de trabalho:
Das 08:00h às 18:00h - De Segunda - Feira até Sexta - Feira

Benefícios:
Vale refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Seguro de vida, Assistência médica, Assistência odontológica, Bônus aniversariante

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Requisitos:
Graduação Completa em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas. Pacote Office. Desejável certificação CCNA.

Responsabilidades:
Controles e prazos de entrega de contratos. Acompanhamento e tratativas de demandas relacionadas a Serviços de Internet, Voz e Redes MPLS. Alinhamentos com clientes e entrega de resultados através de Indicadores. Atuação com equipamentos CISCO. Contato com cliente para tratamento de anomalias e testes de roteadores.
Foco no atendimento ao cliente. Recuperação, acompanhamento e atualização de Tickets. Cumprimento do SLA. Fechamento comercial. Validação na solução da falha e comprovação de testes realizados. Análise de interface. taxa de erro e tráfego, testes Ping, Logs de falha.

Analista

1 ano