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Belo Horizonte

    Atendente técnico nível I - Belo Horizonte, Brasil - IlhaService Tecnologia

    IlhaService Tecnologia
    IlhaService Tecnologia Belo Horizonte, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição
    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
    Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais
    Endereço do local de trabalho: Av. Álvares Cabral no 1805 – Santo Agostinho – CEP:
    Jornada de trabalho: 08:30 às 12:30 às 13:30 às 17:30 de segunda à sexta-feira

    O que buscamos:

    • Formação técnico profissionalizante na área de TI.

    • Formação nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período.

    • Poderão ser aceitas outras formações e/ou períodos de experiência a depender da
    aprovação da autoridade máxima da área de TIC do TRF6.

    • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.

    • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.

    O que você ira executar:
    Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
    Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o
    encerramento das solicitações de TI.
    Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos
    usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
    Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
    Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
    Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.
    Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
    Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não
    puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.
    Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.

    O que oferecemos:

    • Salario: R$ 2.507,29

    • Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado

    • Vale Transporte

    • Seguro de vida.
    • Número de vagas: 8
    • Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
    • Nível hierárquico: Operacional
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
  • GE Power Portfolio

    Estágio Nível Técnico

    há 2 semanas

    GE Power Portfolio Belo Horizonte, Brasil

    **Job Description Summary**: Como membro de um time multidisciplinar, criar e registrar códigos para diferentes tipos de materiais em sistemas como PLM e SAP/ERP de acordo com especificações e procedimentos da GE Power Conversion (incluindo materiais para instalação, sistemas, eq ...

  • HOSPITAL MATER DEI

    Estagiário Nível Técnico

    há 2 semanas

    HOSPITAL MATER DEI Belo Horizonte, Brasil

    **Descrição**: · 1. Realizar conferências de contas inseridas em remeça verificando nome, atendimento e conta do paciente. · 2. Realizar protocolo para o SAME referente ao prontuário de pronto socorro. · 3. Distribuição de contas e suporte no protocolo interno SAME. · 4. Auxiliar ...

  • Rede MateDei

    Estagiario Nivel Técnico

    há 1 semana

    Rede MateDei Belo Horizonte, Brasil

    Realizar conferências de contas inseridas em remeça verificando nome, atendimento e conta do paciente; Realizar protocolo para o SAME refente ao prontuário de pronto socorro. Distribuição de contas e suporte no protocolo interno SAME; Auxiliar no arquivamento de documentos de pac ...

  • Rede Mater Dei de Saúde

    Estagiario Nivel Tecnico

    há 1 semana

    Rede Mater Dei de Saúde Belo Horizonte, Brasil

    Auxiliar no controle e planejamento do cronograma mensal de manutenção; · - Verificar e acompanhar os alertas Anvisa de equipamentos médicos; · - Participar da gestão de atendimento interno da engenharia clínica; · - Apoiar a preparação e agendamento de capacitações internas; · - ...

  • S4ETeck

    Técnico Nivel Basico

    há 1 semana

    S4ETeck Belo Horizonte, Brasil

    MORAR NO BAIRRO CEU AZUL OU BAIRROS VIZINHOS · Estamos contratando para, trabalho Manual com Cabos e Terminais para chicotes Elétricos. · Operar máquina de corte de cabos e máquina de crimpage de Terminais. · Montar chicotes elétricos. -Testar estes chicotes (através de dispositi ...

  • Evoestágios BH

    Estágio para Estudantes de Nível Técnico ou

    há 3 semanas

    Evoestágios BH Belo Horizonte, Brasil

    ESTÁGIO PARA ESTUDANTES DE NÍVEL TÉCNICO OU SUPERIOR EM FARMÁCIA, OU QUÍMICAFARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO · BOLSA AUXILIO: 700,00 · FARMÁCIA DE Manipulação · Auxílio Transporte: 200,00 · Jornada: seg a sex, 13:00h às 19:00h · **Localização**: Centro, BH - MG · Atividades: · Conferência ...

  • Lanlink Informática

    Técnico de Suporte Nível 2

    há 2 semanas

    Lanlink Informática Belo Horizonte, Brasil

    O serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2o Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1o Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento sobre erros conh ...

  • Lanlink Informática

    Técnico de Suporte 2º Nível

    há 1 semana

    Lanlink Informática Belo Horizonte, Brasil

    O serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2o Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1o Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento sobre erros conh ...

  • Rede Mater Dei de Saúde

    Estágio Nível Superior ou Técnico

    há 3 semanas

    Rede Mater Dei de Saúde Belo Horizonte, Brasil

    **Estágio Nível Superior ou Técnico (em andamento)** · **Cursos: Superior**: Engenharia Mecânica e Engenharia Elétrica; · **Cursos Técnicos**:Técnico em Eletrônica, Técnico em Mecatrônica ou Técnico em Equipamentos Biomédicos. · **Atividades**: · - Auxiliar no controle e planejam ...

  • KMI- Agente de Integração

    Estágio Atendimento Nível Técnico

    há 3 semanas

    KMI- Agente de Integração Belo Horizonte, Brasil

    Funções: · - Atendimento ao cliente via ligação e Whatsapp. · - Alimentação de planilhas. · - Prospecção de clientes. · - Oferta de serviços. · **Horário**: Segunda à sexta - 08h às 14h ou 12h às 18h · Bolsa: · Nível médio: R$700,00 + Vale Transporte + Bonificação · Nível técnico ...

  • Lanlink Informática

    Técnico de Suporte 2º Nível

    há 2 semanas

    Lanlink Informática Belo Horizonte, Brasil

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. · **Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**: · - Gerenciament ...

  • ArcelorMittal

    Estágio Nível Técnico em Mecânica

    há 2 semanas

    ArcelorMittal Belo Horizonte, Brasil

    **Estágio Nível Técnico em Mecânica **- 1 vaga**: · **João Monlevade, MG**: · **Estágio**: · **A combinar**: · **Estágio**: · **Detalhes da vaga**: · **Que tal ser parte do nosso timaço?** · Nosso propósito é produzir aços inteligentes para as pessoas e o planeta, cumprindo nosso ...

  • Techcom Tecnologia e Informática

    Técnico Informatica Nivel I

    há 2 semanas

    Techcom Tecnologia e Informática Belo Horizonte, Brasil

    Receber as ligações e demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente. · - Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido; · - Agir pro-ativamente em identificar possíveis problemas; · - Executa ...

  • Lanlink Informática

    Técnico de Suporte 2º Nível

    há 8 horas

    Lanlink Informática Belo Horizonte, Brasil

    O serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2o Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1o Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento sobre erros conh ...

  • IlhaService Tecnologia

    Atendente Técnico Nível I

    há 5 dias

    IlhaService Tecnologia Belo Horizonte, Brasil

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 · **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais · **Endereço do local de trabalho**: Av. Álvares Cabral no Santo Agostinho - CEP: · Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) · **O que buscamos**: · - Experiência comprovada · ...

  • IlhaService Tecnologia

    Atendente Técnico Nível 1

    há 5 dias

    IlhaService Tecnologia Belo Horizonte, Brasil

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 · **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais · **Endereço do local de trabalho**: Viçosa - Av. Joaquim Lopes de Faria, 505 - Bairro Santo Antônio CEP: · Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) · **O que buscamos**: · - Ex ...

  • IlhaService Tecnologia

    Atendente Técnico Nível 1

    há 5 dias

    IlhaService Tecnologia Belo Horizonte, Brasil

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 · **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais · **Endereço do local de trabalho**: São Joao del-Rei - Rua Professora Margarida Moreira Neves, 170 - Bairro São · **Judas Tadeu CEP**: · Jornada de 40 horas semanais, (horário a defini ...

  • IlhaService Tecnologia

    Atendente Técnico de Nível 2

    há 1 semana

    IlhaService Tecnologia Belo Horizonte, Brasil

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO DE NÍVEL II · **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais · **Endereço do local de trabalho**: Av. Álvares Cabral no Santo Agostinho - CEP: · Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) · **O que buscamos**: · - Experiência na área d ...

  • IlhaService Tecnologia

    Atendente Técnico Nível 1

    há 5 dias

    IlhaService Tecnologia Belo Horizonte, Brasil

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 · **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais · **Endereço do local de trabalho**: Praça Dom Cristiano, 298 - Bairro Centro CEP: · Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) · **O que buscamos**: · - Experiência comprovada · ...

  • BRINFOR SOLUÇÕES EM TI

    Analista de Suporte Técnico Nivel 2

    há 3 semanas

    BRINFOR SOLUÇÕES EM TI Belo Horizonte, Brasil

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico · Nível hierárquico: Analista Nível 2 · 1 Vaga Local de trabalho: Belo Horizonte, MG · Trabalho será na empresa ou alocado dentro de um cliente. · - Atendimento ao cliente (HelpDesk/ServiceDes ...