Consultor(a) Técnico Ii - Belo Horizonte, Brasil - Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos

Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atuar como BackOffice na recepção, garantindo um atendimento com qualidade e presteza aos clientes da oficina segundo os moldes do Fabricante, coletando as informações necessárias para um diagnóstico preciso, garantindo assim a satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Auxiliar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço identificando os problemas do veículo;
Auxiliar na abertura de Ordem de serviço, acompanhando o lançamento das informações conforme códigos definidos pelo departamento e assistido por um superior;
Auxiliar na realização do checklist de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos, via fotos e relatório;
Auxiliar no acompanhamento dos serviços e prazos de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção, auxiliando o atendimento de um superior;
Auxiliar na verificação se o serviço realizado está de acordo com a reclamação inicial;
Auxiliar no acompanhamento dos veículos em manutenção, na interface com os mecânicos e a equipe de funilaria;
Auxiliar no recolhimento das assinaturas necessárias ao processo de oficina, com o intuito de documentar todo o atendimento;
Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica;
Auxiliar no suporte nos veículos de lanternagem;
Realizar o isolamento das partes de contato do mecânico (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas, bem como a manobra dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviços;
Auxiliar no registro das avarias dos veículos com o intuito de compor a documentação necessária ao processo de certificação do concessionário;
Cumprir a hierarquia, atuando como backoffce dos consultores de maior patente.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;
Necessário Curso Técnico Completo em Mecânica ou áreas correlatas;
Necessário experiência na área;
Necessário ter CNH B.

Informações adicionais

Salário compatível com o mercado.
VT+VR
Convênio médico e odontológico
Convênio Farmácia
Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa
Gympass
Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub
Day Off

Horário de trabalho:
Segunda a Sexta de 08:00 as 18:00

O Grupo Bamaq possui mais de 40 anos de tradição, sucesso e solidez.

De origem mineira, as empresas do Grupo estão presentes em 16 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste.

Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.

**Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.

Vem você também fazer parte dessa jornada

Benefícios Bamaquianos:

Saúde e Bem-estar:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.

Tecnologia e inovação:

na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.

D
escontos em Produtos do Grupo:
oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.