Analista de Atendimento ao Cliente - Sao Paulo, Brasil - Advanced Corretora de Câmbio

Advanced Corretora de Câmbio

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
São Paulo / SP

Já pensou em fazer parte de uma das 5 maiores corretoras de câmbio do Brasil?

A Advanced está no mercado de câmbio desde 1999, oferecendo soluções completas em câmbio comercial, câmbio turismo, consultoria em câmbio e serviços relacionados a regulamentações e obrigações do Banco Central.

Já somos mais de 200 AdvanSer's atendendo em 8 unidades no Brasil e nos Estados Unidos.

Quer saber o que você precisa para ser um AdvanSer? Acompanhe a descrição abaixo:

O que a pessoa Analista de Atendimento ao Cliente vai fazer?

Interagir com as áreas internas em prol da solução de manifestações e solicitações dos clientes;
Interagir com o cliente, pelos canais necessários, para posicionamento das tratativas até a finalização;
Identificar e compartilhar com a gestão oportunidades de melhorias no atendimento ou procedimentos;
Estruturar devolutiva/resposta escrita, aos pontos focais das áreas, sobre as manifestações e solicitações de clientes, sinalizando as oportunidades e possíveis orientação à equipe ou colaborador.

Quais pré-requisitos são essenciais para nós?

Experiência em recepcionar, controlar, tratar e solucionar demandas de clientes.
Experiência em atendimento via canal SAC, Ouvidoria e Reclame Aqui, será um diferencial.
Conhecimento prático e habilidade na comunicação escrita e falada, ou seja, excelência na estruturação de textos e fala fluida e cordial.
Conhecimento prático em Powerpoint, Excel e Outlook. Já ter trabalhado com CRM, será um diferencial.
Graduação em cursos relacionados à área de humanas.
Cursos voltados ao atendimento ao cliente e comunicação verbal/escrita contarão como diferencial.

Como será sua remuneração e benefícios?
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Assistência médica da Bradesco Saúde no plano Apartamento, com desconto apenas de coparticipação sendo a menor taxa do mercado;
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Assistência odontológica da Porto Seguro, com custo subsidiado pela empresa;
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Seguro de vida da Porto Seguro estendido a todos os colaboradores e subsidiado pela empresa;
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Assistência Funeral Familiar: da Porto Seguro, estendido a todos os colaboradores e subsidiado pela empresa;
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Vale Refeição no valor de R$ 44,00 reais ao dia, pago em cartão flexível da Swile;
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Vale Alimentação no valor de R$ 600,00 reais, pagos em cartão flexível da Swile;
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Descontos em medicamentos pelo benefício de saúde do Bradesco;
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Auxílio Creche no valor de R$ 401,00 reais para dependentes até 5 anos;
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Universidade Corporativa A Uni AdvanSer é a nossa plataforma de cursos e-learning que tem como objetivo desenvolver os colaboradores em nosso negócio;
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Clube de Vantagens com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes diretos em Universidades, Escolas de Idiomas, Restaurantes, E-comerce etc;
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TotalPass (opcional) para cuidar da sua saúde por completo Temos descontos com academias através do aplicativo da Swile.

REMUNERAÇÃO:
R$ 2.585,00

HORÁRIO:
De segunda à sexta das 9hs às 18hs

LOCAL:
São Paulo

Se identificou? Então bora vir para uma das melhores corretoras de câmbio do Brasil

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$2.585,00 por mês

Benefícios: