Analista de Relacionamento com o Cliente Jr - Rio de Janeiro, Brasil - Vagas abertas - be

Vagas abertas - be

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Eleito pela
XP Investimentos um dos melhores escritórios, com maior destaque no atendimento ao cliente e na qualidade dos seus serviços, a
InvestSmart é formada por profissionais com mais de 10 anos de experiência no mercado financeiro.

A empresa vem fazendo história:

cresceu mais de 1000% em apenas 4 anos, conta com mais de R$ 14 bilhões sob custódia, mais de 90 mil clientes e mais de 1000 assessores e colaboradores.

A
InvestSmart tem como foco promover as melhores oportunidades de investimentos.

Para isso, conta com um time de assessores experientes, que atendem todos os tipos de clientes, desde os mais arrojados aos mais conservadores.

Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia**:

Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados;
Garantir a satisfação dos clientes, proporcionando a melhor experiência;
Auxiliar no processo de melhoria contínua das demandas;
Garantir cumprimento do SLA de atendimento do time de CX;
Conduzir pesquisa de satisfação com os clientes (NPS), pensando sempre em estratégias para alavancar os indicadores;
Relacionamento próximo para identificação de riscos e redução de churn.

Essa vaga é a sua cara se tiver:

Proatividade e Dinamismo;
Foco em resolução de problemas;
Boa Comunicação Oral;
Organização e planejamento;
Trabalho em equipe;
Excelente habilidade de comunicação interpessoal e textual;
Olhar estratégico.

Requisitos e qualificações O que esperamos de você para essa vaga**:

Graduação completa ou cursando em: Graduação tecnológica em Gestão, Administração, Comunicação e áreas afins;
Pacote office intermediário;
Experiência em relacionamento com o cliente ou sucesso do cliente;
Inglês Intermediário.

Informações adicionais
Capacitação profissional com os melhores profissionais do mercado financeiro;
Ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo;
Possibilidade de adesão ao Plano de Saúde corporativo (condições especiais);
InvestSmart Club (clube de vantagens e benefícios com empresas parceiras);
Day Off de aniversário;
Passaporte para a sociedade (possibilidade de ser sócio do escritório).

Esse é um convite para quem quer mais.

Para quem sonha alto.

Vibra com desafios, faz acontecer e comemora.

É para quem quer viver as melhores oportunidades.

Esse é um convite para quem tem garra.

Energia, vontade de crescer.

Quer avançar todos os dias.

E ver o amanhã melhor que o hoje.

É para quem pensa grande.

Sabe combinar liberdade e responsabilidade.

Autonomia e confiança.

Leveza e resultado.

É para quem gosta de gente.

De contar e ouvir histórias.

De fazer amigos e negócios.

De colaborar e entregar o resultado.

É para quem valoriza soluções inteligentes.

Quem busca os melhores investimentos
- para o dinheiro, para a carreira, para o futuro

Quem sabe que retorno vai além de números.

Esse convite é para você.

Que sabe que a vida é feita de escolhas

**Be Smart