Empregos

    ANALISTA DE SUPORTE - Criciúma, Brasil - ACIC Associação Empresarial de Criciúma

    Mostrar mais Trabalho em colapso
    Default job background
    Indeterminado
    Descrição

    Descrição da vaga

    Você será responsável por atender e solucionar os chamados dos clientes por meio do help desk, gerenciar o impacto das tarefas e buscar ativamente melhorias nos processos de suporte. Sua atuação será fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência. Faça parte de um time em constante crescimento.

    REQUISITOS:
    - Cursando Gestão em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
    - Conhecimento na função;
    - Boa comunicação e articulação;
    - Boa comunicação, relacionamento interpessoal e proatvidade;
    - Gostar de lidar com pessoas.

    ATRIBUIÇÕES:
    - Dar suporte aos clientes internos e externos utilizando os canais de recebimento de chamados;
    - Avaliar performance diária do sistema, levantando erros ou solicitar melhorias;
    - Realizar reuniões de alinhamento de processos com os clientes;
    - Realizar gerenciamento e reciclagens de treinamentos internos e externo;
    - Auxiliar nas criação das documentações do setor.

  • Área de atuação: Informática
  • Cargo CBO: Analista de suporte
  • Escolaridade: Superior Incompleto
  • Tipo de contrato Indeterminado (CLT)
  • Formato: Presencial

  • Temos outros empregos atuais relacionados a esse campo que você pode encontrar abaixo


  • Descrição da vaga · Você será responsável por atender e solucionar os chamados dos clientes por meio do help desk, gerenciar o impacto das tarefas e buscar ativamente melhorias nos processos de suporte. Sua atuação será fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a efi ...


  • Descrição da vaga Você será responsável por atender e solucionar os chamados dos clientes por meio do help desk, gerenciar o impacto das tarefas e buscar ativamente melhorias nos processos de suporte. Sua atuação será fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a eficiê ...

  • ACIC Associação Empresarial de Criciúma

    ANALISTA DE SUPORTE

    há 3 semanas


    Descrição da vaga · Você será responsável por atender e solucionar os chamados dos clientes por meio do help desk, gerenciar o impacto das tarefas e buscar ativamente melhorias nos processos de suporte. Sua atuação será fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a efi ...


  • Descrição da vaga · Vaga para o Centro de Criciúma · Descrição das atividades: · Realizar atendimento a clientes de provedores de internet buscando solução técnica; · Atender e direcionar dúvidas e solicitações de clientes; · Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a ...


  • Descrição da vaga Vaga para o Centro de CriciúmaDescrição das atividades:Realizar atendimento a clientes de provedores de internet buscando solução técnica;Atender e direcionar dúvidas e solicitações de clientes;Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução ...


  • Descrição da vaga · Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós · Combinamos a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tom ...


  • Descrição da vaga · People Soluções em Gestão de Pessoas contrata para a empresa Sistema Informática Empresarial · RESPONSABILIDADES: · Atendimento ao cliente via telefone e ferramenta de atendimento; · Monitorar e gerenciar filas de tickets de suporte; · Manter registros detalh ...


  • Descrição da vaga RESPONSABILIDADESAtendimento ao cliente via telefone e ferramenta de atendimento;Monitorar e gerenciar filas de tickets de suporte;Manter registros detalhados de todos os atendimentos e suas soluções;Escalar situações críticas para o nível superior de suporte ou ...


  • Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas respo ...


  • Descrição da vaga · ANALISTA DE SUPORTE I · Fornecer assistência e suporte de alta qualidade aos clientes que utilizam o software da empresa. Sua principal função é garantir a satisfação do cliente, solucionar problemas, responder a perguntas e fornecer orientações sobre o uso d ...


  • Descrição da vaga ANALISTA DE SUPORTE I Fornecer assistência e suporte de alta qualidade aos clientes que utilizam o software da empresa. Sua principal função é garantir a satisfação do cliente, solucionar problemas, responder a perguntas e fornecer orientações sobre o uso do sof ...


  • Descrição da vaga · RESPONSABILIDADES · Atendimento ao cliente via telefone e ferramenta de atendimento; · Monitorar e gerenciar filas de tickets de suporte; · Manter registros detalhados de todos os atendimentos e suas soluções; · Escalar situações críticas para o nível superio ...


  • Descrição da vaga People Soluções em Gestão de Pessoas contrata para a empresa Sistema Informática EmpresarialRESPONSABILIDADES:Atendimento ao cliente via telefone e ferramenta de atendimento;Monitorar e gerenciar filas de tickets de suporte;Manter registros detalhados de todos o ...


  • Você busca desenvolver sua carreira dentro da área Contábil e Fiscal em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós · A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar de ...


  • Contamos com mais de 700 mentes criativas que unem tecnologia e inovação em um único propósito: tornar as cidades mais eficientes e as pessoas felizes. Nesses 38 anos alcançamos muitas conquistas das quais nos orgulhamos, mas sem dúvidas, a mais valiosa delas são as pessoas que f ...


  • Contamos com mais de 700 mentes criativas que unem tecnologia e inovação em um único propósito: tornar as cidades mais eficientes e as pessoas felizes. Nesses 38 anos alcançamos muitas conquistas das quais nos orgulhamos, mas sem dúvidas, a mais valiosa delas são as pessoas que f ...


  • Contamos com mais de 700 mentes criativas que unem tecnologia e inovação em um único propósito: tornar as cidades mais eficientes e as pessoas felizes. Nesses 38 anos alcançamos muitas conquistas das quais nos orgulhamos, mas sem dúvidas, a mais valiosa delas são as pessoas que f ...


  • Contamos com mais de 700 mentes criativas que unem tecnologia e inovação em um único propósito: tornar as cidades mais eficientes e as pessoas felizes. Nesses 38 anos alcançamos muitas conquistas das quais nos orgulhamos, mas sem dúvidas, a mais valiosa delas são as pessoas que f ...


  • Contamos com mais de 700 mentes criativas que unem tecnologia e inovação em um único propósito: tornar as cidades mais eficientes e as pessoas felizes. Nesses 38 anos alcançamos muitas conquistas das quais nos orgulhamos, mas sem dúvidas, a mais valiosa delas são as pessoas que f ...


  • Contamos com mais de 700 mentes criativas que unem tecnologia e inovação em um único propósito: tornar as cidades mais eficientes e as pessoas felizes. Nesses 38 anos alcançamos muitas conquistas das quais nos orgulhamos, mas sem dúvidas, a mais valiosa delas são as pessoas que f ...