Estágio de Suporte - Porto Alegre, Brasil - Younner

Younner

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Younner é uma empresa de inovação digital. Nós criamos e construímos experiências digitais. Estamos expandindo nossa equipe e buscando profissionais qualificados com paixão por aprender e crescer.

O que buscamos?

Estamos buscando por novos estagiários para atuar junto a equipe de suporte, atendendo as demandas de clientes e desenvolvendo soluções para otimizar e escalar a capacidade de atendimento.

O que você fará:

Entender a demanda do cliente de acordo com os chamados recebidos.
Auxiliar e orientar o time de gerenciamento
Desenvolver documentações e procedimentos mapeados para resolução de problemas;
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço);
Abertura de tickets com fornecedores para resolução e investigação de problemas;

Informações adicionais: