Analista de CRM Júnior - Sao Paulo, Brasil - Propz

Propz
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Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

A
Propz é uma empresa de CRM e Inteligência Analítica que atua como parceira estratégica de Varejistas apoiando-os a se apropriar, digitalizar e monetizar o seu maior ativo: fluxo recorrente de consumidores.


Somos pioneiros na aplicação de tecnologias que entendem, predizem e influenciam o comportamento de consumo em tempo real e de forma automatizada.


Queremos construir a mais poderosa máquina de relacionamento com o cliente com a capacidade de aprender, adaptar e agir, independente de controle humano.


Para a posição de
Analista de CRM é esperado que o profissional tenha pleno domínio das rotinas de CRM e que seja capaz de estruturar planejamentos de CRM data driven com a preocupação de garantir o equilíbrio entre o investimento e o retorno para os programas de fidelidade dos nossos clientes.

Para tal, precisa ter pensamento analítico para resolução de problemas, entender objetivos estratégicos de negócios, e que seja capaz de propor soluções técnicas e gerar insights baseados em dados.

Como fará atendimento de clientes, é importante que tenha facilidade de comunicação, que trabalhem bem sob pressão e com metas estabelecidas.

Que seja capaz de transformar desafios em grandes resultados.


Principais Desafios:


  • Conhecer o processo de análise de briefings de campanhas e montagem de segmentações;
  • Ter conhecimento na elaboração, planejamento de campanhas e trabalhar na sua execução para garantir a entrega do resultado;
  • Fazer análise de dados envolvendo o ciclo de vida do cliente e seu comportamento (utilizando banco de dados);
  • Ter vivência em reuniões internas e externas, para apresentação de resultados e construção de planos de ação com foco em gerar rentabilidade pro negócio (fidelização e retenção de clientes);

Ter conhecimento na operacionalização de disparos com:

  • Segmentação: aplicação dos operadores lógicos (e/ou, contém/não contém, existe/não existe, maior que/menor que), operação entre segmentos (union, intersection ou subtraction) e separação de grupo alvo e controle para gerar lista (segmento) de disparo;
  • Configuração do disparo: período de duração, data e hora do disparo e agendamento;
  • Automatização dos disparos das campanhas recorrentes.
  • Formação em Administração de Empresas, Engenharia, Estatística, Marketing ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em segmentação de base, lógicas de operação, briefing e personalização de comunicação;
  • Capacidade analítica para gestão de indicadores e de resultados com foco em performance;
  • Proficiente em Excel;
  • Habilidade para comunicação escrita em inglês;
  • Visão estratégica de negócios.

Será um diferencial se você...

  • Vivência em varejo, preferencialmente alimentar e/ou farmacêutico;
  • Vivência com implementação de CRM.

O que você vai encontrar na Propz:

  • _ Plano de Saúde (sem coparticipação);_
- _ Plano Odontológico (sem coparticipação);_
- _ Seguro de Vida;_
- _ Benefício Flexível (VA, VR_);_
- _ Trabalho Híbrido_;_
- _ Day-off no seu aniversário;_
- _ Incentivo para aulas de idioma;_
- _ Parceria com app de Saúde e Bem-estar;_
- _ Gympass (parceria com plano de saúde);_
- _ Auxílio-creche;_
- _ Contrato CLT._


_ Nada de ficar entediado Aqui temos um ambiente desafiador, onde aprendemos e melhoramos todos os dias._
**Aqui na Propz acreditamos na força da diversidade. Todo o nosso processo seletivo é feito sem distinção de raça, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade ou qualquer outra.
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