Analista Funcional Salesforce - Sao Paulo, Brasil - DUKO TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA

DUKO TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Ser responsável por todo o ciclo de vida do projeto Salesforce (sustentação, melhorias e evoluções).

Garantir entendimento dos requisitos do negócio e traduzi-los em soluções robustas e escaláveis, mantendo o backlog e discutir a solução e priorização, junto ao especialista Salesforce e ao time/áreas de negócio.

Análise de Requisitos:
Compreender as necessidades do cliente e traduzi-las em requisitos técnicos para configuração e personalização do Salesforce

Configuração e Customização:

Personalizar o Salesforce para atender aos requisitos de negócios, incluindo configuração de campos, layouts, fluxos de trabalho, processos de aprovação, automações e integrações com outras plataformas.

Treinamento e Suporte:

Fornecer treinamento e suporte aos usuários finais do Salesforce, garantindo que eles compreendam como usar efetivamente a plataforma para maximizar sua produtividade.

Gestão de Dados:

Garantir a integridade dos dados no Salesforce, incluindo importação, limpeza e deduplicação de dados, bem como a configuração e manutenção de modelos de dados eficazes.

Desenvolvimento de Relatórios e Dashboards:
Criar relatórios e dashboards personalizados para fornecer insights acionáveis sobre o desempenho de vendas e outras métricas de negócios.

Colaboração com Stakeholders:

Colaborar com equipes de vendas, marketing, atendimento ao cliente e outras partes interessadas para garantir que o Salesforce atenda às necessidades de todos os departamentos da organização.

Administração do Sistema:

Realizar tarefas de administração do sistema, como gerenciamento de permissões de usuários, manutenção de segurança, atualizações de patches e gerenciamento de licenças.

Melhoria Contínua:

Identificar oportunidades de melhoria contínua no Salesforce, como novos recursos ou funcionalidades que podem beneficiar a organização, e implementar essas melhorias conforme necessário.

Experiência Profissional necessária: