Team Leader Ii - Sao Paulo, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Eiii. você que é ou já foi um líder de call center, estamos com uma mega oportunidade.

Temos um novo projeto e queremos que venha fazer parte dele.

Este projeto é uma implantação de uma nova operação na Atento, o atendimento é voltado para área bancária e clientes PF e PJ.

Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.

Venha fazer parte

Oneatento #VemPraAtento

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;
Monitorar os KPI's operacionais;
Analisar e atualizar relatórios;
Criar novos processos;
Administrar escalas de trabalho;
Encerrar e acompanhar a folha de ponto;
Aplicar feedback;
Gerir e desenvolver os liderados;
Apresentar resultados para a liberação;
Liderar um time de Cobrança Ativa;
Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.

Requisitos e qualificações

Ter mais de 18 anos;
Ensino Superior Cursando ou Completo (qualquer área);
Conhecimentos em pacote Office (Excel, Power Point, Word);
Possuir experiência como supervisor;
Possuir experiência com cobrança ativa ou receptiva;
Desejável possuir experiência com vendas e retenção;
Desejável possuir experiência com implantação de novos negócios;
Possuir disponibilidade de horários.

Informações adicionais Salário**:

R$2.000,00 + RV de até R$550,00

Horário de Trabalho:

Horário em definição

Jornada de Trabalho:

200h mês | Escalada 6x- As folgas são aos domingo.

Benefícios:

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.

Local de Trabalho:
Rua Barão de Iguape, 110 - Liberdade, São Paulo - SP, Brasil

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

#VempraAtento :
)
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.

Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.

Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.