Assistente Administrativo - Sao Paulo, Brasil - DATAMED LTDA
Descrição
Elaborar propostas de serviços e peças de manutenção preventiva, manutenção corretiva interna e atendimentos externos, de acordo com os relatórios realizados pelos técnicos.
- Dar apoio nos processos de licitação de serviços DAT, analisando editais, identificando as peças corretas, precificando e compartilhando as informações com o Departamento de Licitações.
- Abrir Ordem de Serviço (OS) de manutenção preventiva, atendimento externo de corretiva interna, realizando acompanhamento e preenchimento de OS's.
- Realizar agendamentos técnicos para avaliação do equipamento para geração das propostas, acompanhando a aprovação, encaminhandoas para emissão de pedidos aprovados, faturamento e em seguida realizar o reagendamento para a execução do serviço.
- Realizar a programação de viagens dos técnicos, reservando hotéis, solicitando adiantamento de viagens e elaborar o cronograma de atendimento.
- Acolher clientes via canais de comunicação, verificando a real necessidade de atendimento, e caso necessário ajuda técnica, repassar as informações ao técnico, colocandoo a par da situação.
- Encaminhar para o cliente o relatório técnico da manutenção preventiva, certificado de calibração, teste de segurança elétrica e relatório resumo da preventiva.
- Realizar o cadastro de ativos (equipamentos) no CRM.
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